Augustin

"Anciennement Biscotte, anciennement maison Drap"

"Boulangerie assez belle à première vue. Cela m'a donc naturellement donné envie d'y entrer. Devant moi, une seule cliente. Je fais la queue pour attendre mon tour. Ensuite, deux clientes entrent après moi. Quelle ne fut ma surprise lorsque je constate que ces deux clientes se font servir avant moi par une boulangère arrivé entre temps ! Cela ne peut être l'excuse des viennoisieries ou du pain, puisque ces clientes ont choisi et des pains, et des viennoiseries. Peut être à ma décharge mon côté un peu trop mat ? Sans oublier le manque de savoir vivre des ces deux clientes qui auraient pu faire remarquer que j'étais là avant elle. On ne peut pas me louper, 82 kilos et assez imposant pourtant, mais je suis devenu invisible Du coup, je suis ressorti sans rien acheter, et sans même faire une remarque, mais c'est bien dommage de vivre cela, en 2022. La France est colorée, n'en déplaise à certains, et c'est ce qui la rend belle !!!"

"Tellement déçu … viennoiseries congelés et insipides !! Pas de feuilletage … tout est mou.. Biscotte c’était vraiment mieux…"

"La gérante est aussi aimable qu'une porte de prison ! Elle regarde de travers et à priori n'a pas appris à dire bonjour ! Le Mr qui sert également ( boule à zéro) est complètement débordé et perdu...expérience client 0 ! Pour des commerçants ils sont insipides et mal polis !! A fuirrrrr"

"Depuis le changement de propriétaire, 3eme fois que je viens et la dernière ! Baguette correct, croissants mous pas top.. Et surtout pas du tout aimable, les 3 fois le monsieur qui est à la vente est une catastrophe, on dirait qu'il fait la gueule. Une fois ok, ça peut passer, peut-être ce n'est pas sa journée mais en fait c'est systématique. Pas fait pour le métier de commerçant clairement."

"J ai été reçu par un vendeur d un certain âge, désagréable au possible, débordé alors qu'il n y avait personne, me prenant de haut et n ayant visiblement pas envie d être la ! Quand j ai demander les compositions des pains j ai clairement vu que je le soûlait ! Heureusement une responsable est intervenu et à répondu à mes questions et à même pris la peine de me faire goûter leur pain à la spiruline. Je suis reparti avec un sentiment mitigé, la boutique est très belle, les produits sont bons mais clairement selon sur qui vous tomber vous ne serez pas forcer bien reçu..."

"Un gâteau à 18euros, surgelé et pas de goût."

"Une franchise avec des produits aussi authentiques que leur faux marbre."

"Une catastrophe ! Après biscotte voilà Augustin....service déplorable ! Et leurs viennoiseries trop industrielles....sans goût ! Ça ne sert à rien d'avoir un decor luxe pour vendre cette qualité la !"

"Je ne comprend pas du tout les commentaires négatifs sur cette boulangerie. J’ai prit un sandwich ainsi qu’un crumble poire-chocolat et c’était délicieux ! De plus, le personnel a été très agréable et serviable."

"J’ai acheté un sandwich 4,90€ ce jour. Je n’ai jamais vu de sandwich aussi inconsistant !!!! A peine 1/2 tranche de jambon, 3 feuilles de roquette et je cherche encore le parmesan. A ce prix là c’est se moquer du monde, proche de l’arnaque !!! Je suis furieuse c’est bien la dernière fois que j’y vais."

"Je rejoins les avis des autres clients. Le service est pressant et les pâtisseries sont surgelées et fades. En plus, je soupçonne les sandwichs, faiblement garnis, d'être également surgelés. L'intérieur du sandwich (salade comprise) était glacé."

"Le rapport qualité prix est top ! Nous sommes venues en couple de Paris et nous sommes arrêtés par hasard. Vraiment pas dessus c'était très bon et copieux. Je ne comprends aucunement les avis précédents ..."

"La devanture et même la boutique en jette mais pour les pâtisseries c'est catastrophique. J'ai pris une pâtisserie à 3e50 elle était rassie. La vendeuse ne connaissait malheureusement pas les produits qu'elle vendait. Vraiment très déçue."

"Personnels très incompétents et la qualité des produits plus que médiocre. A fuir!"

"Les vendeurs sont très gentils. Les sandwiches et salades sont très bonnes, prix correct."

"Je suis venu après avoir lu les commentaires, je pensais vraiment avoir une mauvaise expérience. Au final, je pense tout le contraire de ceux ci. Je travail à côté et j'y vais régulièrement et je reste toujours satisfait! Toujours de bons produits , mais surtout , merci au personnel pour son accueil toujours chaleureux malgré une charge de travail évidente !"

"Superbe boulangerie ! Les sandwichs y sont délicieux, le personnel est très aimable et le service est impeccable !"

" Si vous venez de rentrer d'Europe et qu'il vous manque du pain et des pâtisseries françaises fraîchement cuites, c'est l'endroit où aller. Les éléments du menu sont également délicieux. Si vous aimez les friandises sucrées, vous devez y aller. "

"J'ai été très satisfait de leur pâtisserie"

"Tres delicieux!!!!!"

" Très savoureux et un bel emplacement. Un de mes endroits préférés pour manger le matin "

"Je ne suis pas d’accord avec tous les commentaires négatifs sur cette boulangerie. Les viennoiseries sont très bonnes et les sandwichs et paninis sont très variés et de qualités (mention spéciale au sandwich grec, je l'adore). L'accueil est très agréable et les vendeurs sont gentils."

"Sympa pour le petit déjeuner"

" Tellement cher qu'on paie 1 petit morceau de gâteau à 3,9 € qui n'a aucun goût, la pire pâtisserie que j'ai jamais essayée en France "

"Très bon accueil mais les produits sont vraiment horrible. Les macarons qui coûtent cher et qui sont juste dégoûtant, impossible de manger 😖"

"Personnel super sympa et hyper pro ! ! 😉"

"Première et dernière fois que j'y vais depuis les travaux de rénovation. Après trois passages vers 18h où il n'y avait plus de pain (ni rien d'autre d'ailleurs), j'ai enfin eu une baguette ! Et quelle baguette ! Vendu au poids (donc 1,54€ mdr) , une baguette qui m'a fait regretter de ne pas être aller au supermarché ! Pour ne rien arranger, les vendeurs sont pressés de servir alors qu'il n'y personne dans le magasin ... Bref vivement que mon boulanger rentre de vacances !"

"un sandwich parisien avec 2 tranches de jambon, et de l'emmental RAPPÉ... déjà que le pain est moyen, si en plus on fait des economies sur le fromage...Il y a plein d'autres boulangerie autour, salut!"

"Boulangerie agréable, beaucoup de choix au niveau des sandwichs! Petit plus pour le sandwich grec 😍 Petit bémol le prix un peu élevé Je recommande"

"Très bon produit, accueil chaleureux"

"Le pain est délicieux. Les vienoiqeeies sont très correctes, Les meilleures chouquettes que j'ai mangé depuis longtemps, moleuses, légères... Je recommande fortement"

"Les couverts sont payant de plus pas de four pour réchauffer les quiches je me demande comment font ils pour faire du pain maison"

"Venu récemment dans cette boulangerie, j'ai eu la charmante surprise d'être reçu de manière très désagréable pour quelqu'un visiblement peu content d'être ici. Après avoir pris quelques mignardises j'ai constaté que celle ci était toutes dures donc plus destiné forcément à la vente. Ce qui n'a pas déranger les vendeurs et aucun geste commercial lorsqu'on leur rapporte les produits défectueux"

"Boulangerie avec du choix De bon sandwichs Les pancartes des menus ne sont pas très claires mise à par ce point il y a du goût"

"La triade de l'echec: le pain n'est pas bon, cher et le personnel n'est pas aimable."

"Je constate malheureusement que je ne suis pas la seule à avoir subi la mauvaise humeur du Monsieur. Après 4 passages là-bas, même traitement. Changez de métier ? Être hautain, non souriant et pas sympathique n’est pas très vendeur. Heureusement que les autres sont là ! Boulangerie qui propose des produits variés et qui ont l’air appétissants mais chers au vue de la qualité … Bref, j’ai voulu essayer plusieurs choses pour me faire une vraie opinion de cet établissement mais je me déplacerai plus pour qu’on me presse de choisir et qu’on me parle mal. Salut !"

"Depuis que cette boulangerie a changé de propriétaire, c'est ube catastrophe ! Ils sont désagréables, font passer une certaine clientèle avant les autres. A éviter !!!!! Je dirai mm à BOYCOTTER!"

"Manque de sauce dans les sandwichs, je ne sens rien"

"Bonne boulangerie, pâtisseries délicieuses et personnel très agréable"

"Industriel, sec et froid."

"Pâtisseries qui ont l'air de petites tailles après c'est pas cher. J'ai bien aimé le cookie bien chocolat noir. Moelleux chocolat passable. Le flan à laisser un petit peu de temps hors frigo pour qu'il soit onctueux."

"Cette semaine, peu avant l'heure du déjeuner, j'entre, j'étais la seule cliente dans la boutique, l'accueil par le commerçant très froid, zéro sourire et me donne l'impression de déranger... Dans le sandwich (5,10€) : 4 mini dés de poulet, 2 toatinettes de fromage (même pas du vrai fromage). Seule note positive le pain était bon. La pâte à choux de l'éclair était molle et la crème chocolat insipide. Donc, super déçue 😞"

"Très bon sandwich végétarien"

"Je suis passée ce soir prendre du pain et une quiche . Une souris à traversé entre les sandwiches 🤢. La vendeuse ne l’a pas vu. Mais elle va prévenir ses responsables. J’ai donc tout laissé et n’y retournerai plus !!!"

"J'y suis allée il a quelques jours et j'étais plutôt satisfaite. Il y avait du choix pour le déjeuner de midi. Par contre, c'est une boulangerie qui ouvre a 7h ce qui est super lorsque l'on commence le travail tôt mais encore faut-il ouvrir a l'heure !... Passé 7h05 je voyais la vendeuse continuer son installation avec les volets fermés. Étant pressée j'appelle pour savoir quand elle va pouvoir ouvrir. Sans excuse elle me dit qu'elle termine son installation et que de toute façon il n'y a pas tous les pains et qu'elle pas pourra ouvrir avant encore 5min. C'est quand même une grande différence 10 min. Résultat j'ai passé mon chemin, soit j'attendais mais j'arrivais en retard au travail soit j'arrivais à l'heure sans petit déjeuner"

"Manque de personnel"

"Contrairement aux autres avis, j'ai bien aimé cette boulangerie, large choix avec du surgelé certe mais aussi de très bon produits frais. La baguette est incroyable Un accueil correct"

"Y a du mieux chez Augustin...les serveurs sont plus jeunes et le sourire est revenu..pas trop tôt....bon sandwich au saumon....sur le bon chemin enfin"

"100% congelé, 0% passion. Je n'y retournerai plus. Rien à y faire, tout à revoir. Je préfère privilégier les artisans boulangers, passionnés qui se donne du mal à bien faire le travail plutôt que de perdre mon argent dans une boulangerie industrielle et à la recherche de profits. Avec de plus un accueil comme leurs produits, congelés ! Les halles Bocuses sont elles aussi ouvertes le dimanche, avec 2 boulangeries de qualité et tout ça pour le même prix. Privilégions les artisans et non les chaînes industrielles. PS : pas besoin de me sortir votre notre levain est naturel et notre pain est cuit sur place, encore heureux."

"Produits congelés et accueil médiocre."

"Le prix est un peu élevé mais la qualité est au rendez-vous. L'accueil clients est efficace"

"Pâtisserie qui sent l’odeur du bois/cendrier, tout est à jeter. Très mécontent…"

"Niveau qualité du pain et des sandwichs, c'est franchement top. Niveau accueil en revanche, c'est souvent aléatoire : un monsieur qui lève plus de fois les yeux au ciel qu'il ne dit bonjour, un jeune coiffé de son éternel bonnet qui vous donne du tu comme si on était inséparables depuis la naissance, et une dame qui connaît plus ou moins ses produits..."

"Super bon (pains, viennoiseries, et desserts) et vendeur.euses très sympa et efficace"

"Accueil déplorable, on a l’impression de déranger. J’ai retrouvé du papier sulfurisé dans un de mes deux pains au chocolat, j’en ai sûrement avalé, pas très digeste :/ j’ai préféré le jeter au moment où j’ai sorti un bout de papier de ma bouche."

"Jamais vu un service aussi naze, il faut arrêter d'embaucher des gogoles. Et puis sinon assez moyen en général. Beaucoup mieux dans le quartier"

"15 minutes pour être servie d'un pain et d'une viennoiserie. A 13h30 la vendeuse est seule, en plein coup de feu. Un problème de paiement fait sortir la responsable de l'arrière boutique. Et bien, il était temps. Apparemment elle n'avait pas vu la queue, ni ne s'était rendue compte que sa vendeuse se débattait entre les cafés, le service, les choses à réchauffer. Et c'est toujours comme ça. Les vendeurs sont seuls, dépassés par le monde qu'ils doivent servir et d'ailleurs ils changent toutes les semaines. La qualité moyenne des produits ne justifie pas que le service soit aussi amateur. Pour ma part c'est fini."

"Je ne comprend pas le nombre de mauvais avis : j'habite à côté et j'adore cette boulangerie. Le rapport qualité prix est très bon et quel plaisir de repartir croissant chaud à la main avant d'aller travailler !"

"J'ai acheté simplement des pain maïs et de compagne. Tous était bon avec un prix assez raisonnable"

"A première vue, l'option pâtisserie s'affiche nettement, le pain de qualité est très bon du choix du goût impeccable 👍🏼 Ça mériterait une plus grande visibilité sur secteur, et moins de temps d'attente lors des jours de marché, a réessayer..."

" Sortie de chaîne de pain idéalement située. Cependant, il existe des boulangeries dans les environs qui proposent du pain plus savoureux et plus durable, même à base de farine biologique, et parfois moins cher. "

"devanture extérieur, très joli. Très bel intérieur produit de qualité mais l’accueil reste à désirer. Vraiment personnel très désagréable."

"Pain au chocolat très bon, le pain est très bon également et le subitil des mélanges du merveilleux au chocolat est une pépite ! La jeune fille a la caisse en fin de matinée était agréable"

"Délicieux macaron vanille, je repasserai à coup sûr !"

"Je pense que le sucre a été oublié dans le flan coco dommage Finalement ça suffit! Vous ne méritez aucune étoile!!!"

"Un accueil au muguet le 1er mai et le sourire de la responsable, c'est rare ! Merci. Cet avis concerne la boulangerie de la rue Serlin"

"Pas satisfaite , dimanche dernier j’ai acheté des flans et quand ont les à manger ont aperçu qu’ils n’était pas sucré un manque de sucre 😡"

"5 étoiles pour contrebalancer la note injustement basse de cette boulangerie. Les sandwichs sont bons, beaucoup de choix et une décoration soignée. Personnel qui remplie son rôle, même si ce n'est pas le plus chaleureux de Lyon. Une boulangerie que j'apprécie !"

"Bon, diversité des pains,"

"J'avais commandé 7 baguettes, pour 9h30 et bien pas de baguettes, boulangerie fermé."

"Très bonne boulangerie de quartier avec un très grands choix de produits"

"Très bonne aceillie"

"Les sandwiches et cookies sont bon mais les beignets sont secs, et je doute que ce soit maison."

"Accueil DEPLORABLE et concernant les produits depuis le changement de nom nous avons constaté la perte de qualité. Malheureusement nous sommes obligé d’aller dans la boulangerie un peu plus loins"

"Très bonne boulangerie pâtisserie. Les sandwich sont bons et la petite tartes framboise était super"

"Très belle boulangerie avec de beaux produits et des formules a des prix corrects le midi."

"Belle boutique mais viennoiseries insipides (et chères)."

"1.38€ une baguette pas cuite et pas très fraîche achetée ce jour à 17h"

"De passage sur Lyon. Je me suis arrêtée dans cette boulangerie. Accueil très sympathique et éclair au caramel très succulent 😊"

"Bonne qualité la baguette est bonne, mais les prix sont très élevés. Par exemple 2 parts de crumble qui sont vraiment petites, à 6 euros ( 3 euros la part)"

"Des pâtisseries qui ne ressemblent à rien c’est mieux de ne rien faire ma tropesienne était vraiment sans goût et ce sucre dessus je vais pas m’étendre une salade à plus de 7 euros certes bonne mais c’est pas une grande salade comme au supermarché il va falloir imposé l’affichage en cas de réduction des portions et même pas le petit morceau de pain avec pas sauce salade non plus et comme pas de couverts à ma demande pas serviette Trop chers nous ne sommes plus sur des prix dits Parisiens ça dépasse l’entendement"

"Cappuccino😋 délicieux, bonne découverte dans la viennoiserie et pâtisserie et super accueil 😍merci"

"Très mauvaise expérience, les pix sont élevés ( 6 euros la part de quiche). J'ai pris une salade et la vendeuse m'a demandé si je souhaitais un kit couverts.... Sans me spécifier qu'il était payant... Café prépayé dans la formule, mais la vendeuse a voulu me le faire payer à nouveau lorsque je suis allé le chercher. Il a fallu ressortir la note pour qu'elle veuille bien me croire. Petit bonus pour la vendeuse qui a pris la relève et m'a offert deux mini-viennoiseries pour le désagrément. ( l'attention était bonne, pas les viennoiseries). A fuir"

"Souvent en transit sur Lyon, je n'ai pas pû goûter leurs pattiseries et gâteaux , mais leurs sandwichs sont très bons et les prix sont reglos, Au delà de ça, ce sont surtout des commerçants honnêtes - j'ai pû le vérifier personnellement et de par ma faute - donc encore merci à Augustin pour votre honnêteté et votre accueil. J'y reviendrai et sans oublier la monnaie cette fois ci.."

"J'ai voulu tester cette enseigne. Je m'aperçois qu'on m'a facture 80 centimes en plus (Donuts facruré à 1,90 au lieu de 1,50 affiché, x2 donnuts). Je le signale, on ne souhaite pas me rembourser. Juste pour la forme et le respect, je vous met cette note. De plus Donuts et crumble assez passable en goût..."

"Produit assez bon mais peut-être un petit peu trop cuit. Les croissants, les pains au chocolats et les baguettes sont un peu trop cuite. Les sandwichs sont très très bon! Il faut pas venir trop tard car il y en a vite plus."

" Il n'y a aucun respect de la part du personnel (cheveux blonds). Elle semble ne pas vouloir travailler du tout lorsque j'ai commandé. J'espère qu'ils pourront apprendre au personnel à fournir un bon service. "

"Super endroit avec du personnel sympa et poli, très professionnels et de bons conseils ! Un vrai régal toutes ces recettes"

"Viennoiseries servies juste après avoir utilisé un téléphone, sans avoir pris soin de changer de gants ou d'utiliser une pince de service. Merci pour les bactéries ! Les viennoiseries achetées ont fini à la poubelle."

" Le meilleur croissant de Lyon et la serveuse était adorable "

"Le croissant est incroyable (surtout celui à la framboise)!! Un des mes endroits préférés à Lyon ;)"

"Les bûches de Noël étaient très bonnes très bon pain"

"Très bonne galette des rois"

"Très bonne boulangerie pâtisserie. Accueil très agréable. Merci à toute l'équipe. Béatrice"

"Je n'ai jamais mangé un si bon sandwish que le tomate mozza avec cream chease et pain au chorizo !"

"Un staff au top !!! Un petit pouce supplémentaire pour l’hôte de caisse qui se reconnaîtra 😊."

"Je n’y mettrai plus les pieds. Personnel très lent et désagréable … De plus les sandwichs sont très peu garnis. Ils sont secs et on a l’impression de manger du pain froid uniquement."

"Excellents sandwichs, et de bon rapport qualité prix. Par contre la boulangerie n'est pas hyper bien faite, des qu'il y a du monde, on sent que c'est compliqué pour les employés de bien travailler et les clients se marchent un peu sur les pieds. Je conseille tout de même"

"Personnel très désagréable. Aussitôt entrée, aussi vite repartie"

"Les sandwichs sont excellents et il y a beaucoup de choix. Les desserts sont délicieux. Il y a un grand choix de pains spéciaux. Je vais régulièrement dans cette boulangerie pour la qualité de ce que j'achète. Lors de ma visite du 29 février, j'ai eu le plaisir de me faire servir par une dame absolument adorable. Il est important d'avoir, en plus de la qualité des produits une qualité de service. Un sourire et un échange dans la bonne humeur, c'est un petit plus non négligeable."

"0 pour cette enseigne !!!! Clairement, première et dernière fois. Accueil et politesse absents. Je rentre, dis bonjour : aucune réponse. Je demande un renseignement sur un sandwich on me répond limite avec mépris. Je paye mes bugnes (au passage pas bonnes et sèches ), on ne me tend pas le tpe c'est à moi d'aller le chercher à côté du tiroir caisse (avec un bébé pas très pratique) et la personne s'en va sans rien me dire pendant que je paye. Je sors et de nouveau, aucune politesse ! Clairement une honte de tenir une boulangerie et d'être aussi mal poli et je m'en foutiste du client."

"Je suis passée dimanche, accueil très agréable, belle présentation des produits et une équipe dynamique. Je recommande vivement !"

"Leur pain est toujours très bon, ainsi que leurs pâtisseries !🤩"

"Je suis entré dans la boulangerie ce samedi 16 mars au matin où une serveuse d'un certain âge et qui tapotait son téléphone a fait semblant de ne pas me voir malgré mon Bonjour. Heureusement, une jeune fille beaucoup plus agréable et souriante est venue me servir. Je ne suis donc pas totalement déçu de l'accueil. Je précise que le pain est très bon."

"Je déconseille cette boulangerie.on m’a vendu une brioche rassis.J’ai appelé la boulangère pour faire une réclamation qui m’a confirmé que la brioche était en effet sèche mais que c’était une brioche traditionnelle..(prix d’une minuscule brioche 10€)J’ai préféré ne pas continuer à discuter avec cette personne qui se croit intelligente en disant de telles bêtises.J’ai préféré écourter la communication.En résumé cette boulangerie vend des brioches rassis en les faisant passer pour des brioches traditionnelles…J’ai déconseillé à de nombreux collègues qui travaillent à côté de ne plus se rendre dans cette endroit."