Boulangerie Hat's Aix

"Des climatisations qui fuit des banques qui ne sont pas à température. Et donc des produits qui ne sont pas frais. C est désastreux je recommande vivement de ne pas toucher au pâtisseries sandwichs et salades."

"Une grande variété de pâtisseries, gâteaux et viennoiseries que je ne connaissait pas. Excellent pour le petit déjeuner."

"C'est une vraie boulangerie avec des produits faits maison et des pâtisseries qui sont vraiment bonne. Un lieu totalement foodies. + D'info sur Instagram @massifoodies"

"La pâtisserie s'améliore grandement. Par contre niveau boulangerie c'est moyen, on est de plus en plus sur la quantité au détriment de la qualité. Dommage."

"Bien qu'il s'agisse d'une chaîne de plusieurs magasins, les boulangers sont autonomes et réalisent le pain avec leur savoir faire et un cahier des charges commun. Ceci dit pour avoir acheter dans plusieurs (en connaissant la qualité) le Hat's des Camions est pour moi de loin le meilleur : le pain brousse/ figa /miel est tout simplement exceptionnel"

"1,2€ la baguette, qu'est ce qui justifie ce prix ? Rien... Accueil à revoir, la vendeuse préférait ranger les gâteaux plutôt que de servir la boutique pleine. De plus elle a fait tomber par terre une baguette qu'elle n'a pas jetée mais mis sur le côté"

"Accueil très agréable et pains (traditionnels ou spéciaux) excellents. Une bonne adresse toujours ouverte et toujours approvisionnée."

"Pain industriel fadasse... les pâtisseries sont belles, colorées mais absolument immondent. Passez votre chemin"

"En vacance , j'ai souhaiter essayez.. les pâtisseries sont très bonnes , mais le pain est vraiment mauvais , on dirais celui du supermarché . Et jai trouvé les tarifs trop élevés."

"Venez chez Hat's ! Non seulement l'accueil est très sympathique et charmant mais les conseils sont également avisés et le choix très varié. Le tout avec sourire et efficacité. Ensuite il ne vous reste plus qu'à déguster votre pain à l'ancienne ou votre douce pâtisserie et ne plus penser qu'à une chose : quand reviendrai-je ?"

"Personnel pas très agréable et qui oublie avec les salades composées un morceau de pain ou bien les boissons... Décevant"

"J'ai prit 1 bout de pain au fromage et 2 muffin au Nutella, 8e80. C'est très cher..."

"N'a d'authentique que le nom... On a voulu essayer cette nouvelle boulangerie, on est ressortis avec la boule au ventre. Vendeuse exécrable et hautaine, qui a presque jeté au visage la carte de bleue de mon conjoint et ne m'a même pas tendu la commande. Le pain dans tout ça? Un pain industriel fadasse avec aucune consistance. Passez votre chemin!"

"Tout simplement top Parfait. Ceux qui ont ecrit des avis negatifs n’y comprennent rien à rien...ou sont des concurrents. Les pains y sont excellents. Toujours des nouvelles recettes. Le sourire en prime. C pas donné mais rien sur aix n’est donné. Bravo"

"J y suis aller 1 fois je n y retournerais plus !!! un cheveu dans mon sandwich 😣 de plus les prix sont élevés pour des pâtisseries surgelés 😩 et une vendeuse qui vous prend de haut 😠"

"Farine biologique écrit en gros sur leur panneau mais une fois à l’intérieur aucun logo AB....!?! Du pain industriel, je me suis aussi laissée tentée par une part de pizza (pas particulièrement bonne ou copieuse) vendue au poids, résultats des courses ça m'ai revenue à 4,5€ pour une part!!!! j'imagine que j'ai du acheter le four avec....pour couronner le tout, l'amabilité du personnel n'est pas non plus au rendez vous."

"Le pain est bon, par contre tres moyen en ce qui concerne les gâteaux, vraiment déçu ! La qualité c vraiment dégradé,je ne comprends pas!"

"C’est bizarre ces prix non affichés et cette caisse enregistreuse qui ne fonctionne pas... Surtout qu’en payant, nous sommes nombreux à constater un prix du pain exorbitant. Certains ne veulent pas se faire arnaquer et refusent de payer au moment de la douloureuse, mais sur le nombre, la pratique est sûrement gagnante. Peut-être qu’à Marseille, cela se pratique ainsi sans problème (puisque il y a 5 ou 6 boulangeries de cette enseigne), mais j’espère que les aixois vont faire le bon choix !"

"La photo parle d’elle même ! 8€11 pour un pain bas de gamme. Je me suis tellement senti arnaqué que j’ai envoyé un mail courtois et auquel je n’ai même pas eut droit à la considération d’une réponse. Arnaque!!!!"

"J'adore. Je vous conseille le pain italien. Excellent"

"Au top... !!!!! Perso je connaissais pas cet endroit je viens de le découvrir accueil chaleureux tout est fait sur place, à des prix abordable, je recommande cette boulangerie pâtisserie"

"Une bonne boulangerie mais un personnel très peu agréable. La serveuse à la caisse était extrêmement désagréable en plus d’être impolie. Ce genre de comportement ne donne pas envie. Nous n’y retournerons pas."

"Félicitations à l’équipe pour l’accueil et les produits exceptionnels. Des brioches délicieuses moelleuses et généreuse. Le pain aux céréales et juste magnifique. Bravo"

"La baguette est excellente, elle dure minimum 2 jours facilement et maximum 3jours. Les gâteaux et leurs sandwich sont délicieux 😋😋. Personnel souriant et agréable ! Si vous voulez du bon pain allez chez Hat's Aix Petit bémol : prix du pain non affiché ! Certains produits manquent de visibilité au niveau des prix, on ne les voit pas !"

"Très bon endroit... Tout amateur de bon pain, doit connaître cet endroit gourmand.."

"Le pain est très bon, le pain italien est à tomber mais je n en achete plus trop, trop dangereux pour mes hanches, les sandwichs sont copieux et naturellement faits avec du bon pain et je pense que c est très important dans un sandwich 😉"

"Excellente boulangerie où sont fabriquées toutes sortes de pains, de fougasses de qualité. Un vrai régal. Mérite vraiment une visite...."

"Personnellement j adhère à cette boulangerie personnel au top le pain est un régal. Il est vrai que le prix est assez cher mais il est plus intéressant de manger peu et exquis et que beaucoup et sans saveur. Amis sans gluten vous trouverez votre bonheur."

"Un pain aussi délicieux que le service est déplorable... quel dommage ! Se voir refuser de me servir plusieurs tranches de pain aux olives, parce qu'ils coupent une grosse part et c'est comme ça !!! Motif : ça leur fait prendre trop de temps... trop de temps à servir les clients ??? c'est la boulangerie la + chère d'Aix !!! Ce pain est à tomber, mais il est impossible à couper en tranches, sauf par le boulanger lui-même habitué à jouer du couteau et qui a les bons ustensiles... De vous à moi, c'est quoi le problème de faire 4 tranches plutôt que 1 grosse part... ça prend peut-être 1mn de + par tranche... je vous laisse juger !"

"Un personnel extrêmement désagréable notamment qui refuse systématiquement de couper le pain en tranches même épaisses Considérant que c’est une perte de temps et de rentabilité ! Je me suis vu répondre qu’ils avaient autre chose à faire C’est très dommage car le boulanger fait du très bon pain Mais visiblement les consignes de la direction pour se mettre au service des clients ne sont pas à la hauteur de la prestation"

"Relation client à revoir: pas aimable, servie à la chaîne. La veille le prix des tartelettes étaient à 2 80 euros, le jour du réveillon les prix n'étaient pas affichés et la tartelette est passée à 4 euros 06. À eviter Quand on facture la tartelette à 4€06 ( x4) au lieu de 2 euros 80 que les clients sont mal reçus et mal servis on s'excuse on essaie pas de botter en touche ! Les clients ne sont pas des pigeons"

"Tout est excellent dommage pour le manque d’amabilité et le manque total des règles sanitaire pour la Covid Mesdames messieurs le masque doit être sur le nez et le nez pas le menton !!!"

"Le pain est très bon, mais il faut être très chanceux pour y avoir droit !! Soit attendre 15 minutes une fournée, soit il n'en reste plus du tout pour la journée... Vraiment dommage, aucune amélioration car ça arrive tout le temps De plus, le professionnalisme du personnel est à revoir ; une des dernières fois que nous y sommes allés et après avoir demandé 4 baguettes, la vendeuse se permet de prendre toutes les dernières baguettes sous nos yeux pour les cacher à ceux qui en ont réservé et nous dire finalement qu'il n'y en n'a plus..."

"Bonjour, malheureusement je suis obligée de mettre une étoile. Personnel désagréable , qui souffle lorsque l’on demande quelque chose. De plus en période de covid bizarrement les vendeurs ne mettent pas le masque et lorsque on le leur dit leur réaction est : on arrive pas a respirer donc on le met au menton À fuir"

"Nous sommes les Marquises extensions de cils 5 rue mignet, nous adorons Hats, vos viennoiseries, vos sandwichs et surtout votre vendeuse Yasmine. Malheureusement avec le couvre feu nous manquons de temps pour venir chercher notre pain et nos sandwichs. Le top serait que vous puissiez livrer les commerces 😃"

"Cliente de proximité, l ouverture de Hats rue d Italie ne pouvait que me plaire ! Quel désenchantement au fil des mois! Certes la baguette et les pains divers sont bons mais il faut s armer de patience tellement le personnel est inefficace ! Mal organisé, lent, peu aimable et très limite au niveau du port du masque et des consignes d hygiène ! Et malgré le nombre d avis négatifs rien ne change... sauf les clients qui vont aller voir ailleurs. Une autre excellente boulangerie se trouve à proximité place des prêcheurs ! A bon entendeur..."

"Les produits sont bons mais il faut être très patient...... j’achète tous les week-ends des baguettes et des croissants, je sais par expérience.... qu’à 10h il n’y a plus de baguettes, ce matin je pars donc à 8 h45, il y a avait des baguettes mais pas de croissant. Faire la queue 10 mn alors qu’il y a 3 personnes devant moi et repartir à chaque fois avec la moitié des choses, pour moi c’est la dernière fois."

"Depuis le tant que je fréquente cet endroit, Un petit commentaire pour remercier l'équipe Je vais chez HAt's très régulièrement Très bonne boulangerie . Bons produits, Variés L'accueil est toujours au top Souriant, agréable, attentionné Merci à eux Ce n'est pas toujous facile de travailler avec du public... Je recommande"

"Une excellente boulangerie/patisserie, les vendeuses et boulangers sont très bon en leur metrise de leur metier, des pains, croissants, pain aux chocolats et tous ce que ils vendent sont bons, les matins les pains sont chauds et croustillant, toujours délicieux, les vendeuses toujours souriant et prêts a aider. Cinq Sur Cinq!"

"En vacances à Aix ,j'ai découvert cette boulangerie -pâtisserie sous l'immeuble, Pains spéciaux et pâtisserie EXCELLENTS,...on reconnait l'Excellente qualité des produits utilisés:olives ,fruits frais, noisettes Excellentes,...on ressent le travail de qualité qui a été fait, et le choix des produits L'Accueil RIEN A DIRE à part PARFAIT :la dame qui nous a servi était souriante du début à la fin et très patiente, a très bien répondu à ma demande Un Grand Bravo à toute l'équipe"

"Super accueil, une équipe au top et les pâtisseries.....un régal (merci pour le cake au citron 👍👌)"

"Le pain est délicieux et le personnel est très agréable, toujours a vouloir faire plaisir ...merci. Amaury"

"Dans la lignée des autres Hat's au format bio et farines de tradition. Toujours pas de défaut sur le service ou la qualité des pains, viennoiseries et pâtisseries ! Petit détail la carte fidélité pains ou formules midi n'est pas suivie ici."

"Vendeuse très désagréable ne dit pas bonjour je lui souhaite une bonne journée mme et sur son téléphone et me réponds pas ."

"Pas professionnel je rentre dans la boulangerie aucun bonjour de la vendeuse brune coller à son téléphone je lui souhaite une bonne journée madame parle au téléphone. Le lui demande des renseignements sur un produit jccc pas monsieur j’ai pas trop le temps regarder sur internet ."

"Salade de pâtes au curry poulet tomates sechees écœurante et crumble pistache framboise sec et sans goût . Je n'y retournerai pas."

"Pain de qualité Avec une vendeuse juste parfaite qui conseille très bien et qui met les produits à l'honneur avec ses explications"

"Une bonne boulangerie, quoique très cher. On trouve mieux sur Aix!"

"Excellent rapport qualité-prix !! 16€ pour deux excellents et énormes sandwichs + 2 boissons + 1 bouchée fromage et truffe + 1 part de gâteau tout chocolat délicieux Une adresse à noter !"

"Le pain est excellent et les gâteaux très bon. Bravo 👏 Le personnel reconnaît peu les clients habitués. Je viens plusieurs fois par semaine (votre pain est super 🤤) mais accueil toujours anonyme😕. Aucune jauge de capacité a l'entrée du magasin (même si je doute qu'elle soit respectée de toute façon)."

"Le meilleur pain d'Aix!!! Forcément cela se mérite, attendez vous à faire la queue ....mais vous ne serez pas déçu Si le personnel n'est pas tout sourire il faut leurs accordés qu'ils ont beaucoup de travail 😉 Bravo à l'êquipe"

"J aime beaucoup cette boulangerie moi qui suis fan des pains spéciaux je suis comblée ...leur pain italien est succulent ...le pain sans gluten y est très savoureux"

"MISE À JOUR NOV. 2021: en quelques mois à peine, la qualité des viennoiseries a nettement baissée. Elles n’ont plus rien à voir avec les débuts de HAT’S. Les pains au chocolat ainsi que les croissants sont tout plats, sans croustillant, même plus aérés. On dirait que, soit ils datent de la veille ou alors, sont des produits congelés. Je suis vraiment déçue. Et aujourd’hui, lors de mon achat j’ai pris une baguette et qu’elle ne fut pas ma stupéfaction quand j’ai vu que cette dernière était toute petite ! Pour le même prix... certes le poids doit sûrement être le même, mais quand je souhaite une baguette, j’aimerais avoir une baguette et pas un petit truc pour faire un sandwich. J’espère que la qualité reviendra prochainement...! Juin 2021: Je viens depuis quelques temps, 4 étoiles c’est pour les pains qui sont très bons ainsi que les gâteaux 🍰. Par contre, il y a un réel problème au niveau du service...c’est bien d’aller vite par contre, quand on n’arrive pas à allier vitesse et accueil convenable, mieux vaut ralentir un peu...parce que le personnel n’est pas aimable, calcul à peine le client, c’est ultra expéditif. Sauf une vendeuse que je ne vois plus, un amour, ainsi qu’un jeune homme très sympa qui sert rapidement mais avec le sourire et très aimable !"

"Ici à Aix ils sont toujours en rupture de plein de choses. Il faut se prendre de bonne heure pour trouver de la focaccia...! Les Hat's à Marseille sont bien mieux fournis. Dommage car la qualité est vraiment très bonne !"

"Bonjour effectivement le pain est très bon, par contre le gros problème LE PERSONNEL QUI N EST PAS AIMABLE DU TOUT"

"Pain trop humide vendu au poids avec du colorant couleur caramel pour faire croire a une bonne cuisson et tromper sur la qualité de la farine . Pain intégral en fait pain complet insipide ..."

"Très bonne boulangerie ! Mais pourquoi un service aussi peu sympathique ?"

"Top dommage manque pain ouverture. Paon aux olives pour aperitif ou salade top."

"Pain très bon mais personnel à revoir n est pas à l écoute du client pas aimable pas de bonjour pas de revoir pas demerci je note 4 étoiles pour le pain"

"Honnêtement la meilleure boulangerie d'Aix. Ayant travaillé en boulangerie je peux vous dire que ça n'a rien à voir. Les produits sont d'une qualité incomparable, le pain produit et cuit sur place, les viennoiseries faites maison... Impeccable !"

"Pain excellent, mais le service laisse vraiment à désirer. Le personnel n'est pas très aimable. C'est dommage."

"Les baguettes sont bonnes mais elles sont souvent en rupture de stock ! Mauvaise organisation dans la boulangerie ?"

"Très bonne boulangerie. Je vous conseille leur flan... une vraie merveille ! Les pains sont également très bons."

"La qualité du service est inversement proportionnelle à la qualité du pain: une catastrophe. Un désastre de l'accueil (si tant est qu'on puisse qualifier la grossièreté qui tient lieu de politesse, d'accueil) au paiement. C'est très dommage car le pain est fabuleux. Ca ne suffit cependant pas à effacer la balourdise, l'impolitesse et l'incompétence crasse de l'équipe derrière le comptoir."

"Personnel très désagréable ! Dommage car le pain est bon (quand il y en a). Plusieurs fois, je suis venu pour rien : les baguettes sont toujours dans le four mais jamais à la vente ! Aujourd'hui, je suis revenu 20 minutes plus tard comme indiqué par le vendeur et et il fallait attendre encore 20 minutes... La vendeuse m'a presque crié dessus car je lui ai fait remarquer que ce n'était pas correct de faire revenir les clients pour rien. .."

"Personnel super agréable et très acceuillant....toujours le sourire....le pain et les viennoiseries sont excellents....changez rien c'est un réel plaisir de passer tous les jours.."

"C est une boulangerie ou j ai volontiers pris mes habitudes en effet l accueil et le service sont toujours au rdv et par dessus tout leur produits sont excellents je prend quotidiennement ma salade à midi mon pain pour le soir et un petite tarte de temps à autres vraiment top je recommence !!"

"Ii y a un grand problème d'hygiène. Malgré l'apparence jolie des produits il y a des cafards! Les tabliers du personnel sont sales également. Je n'y retournerai plus :("

"Je me suis promener sur Aix aujourd’hui et connaissant déjà votre enseigne sur marseille j’ai décidé de m’y arrêter. Personnel accueillant et très agréable, responsable très souriante et à l’écoute de sa clientèle et de ces collaborateurs. Comme d’habitude les produits sont de très bonne qualité et l’hygiène est toujours irréprochable. Très contente d’avoir trouver votre magasin sur mon chemin. À très vite ☺️"

"Je suis venue à 15h au sein de votre boutique pour prendre le goûter pour ma fille. J’ai été reçue par une jeune dame et un jeune homme très sympathiques. Vos cookies sont excellents et votre personnel aussi. A recommander. A très vite"

"Le meilleur pain et les meilleurs gâteaux de la ville. Personnel aux petits soins toujours souriant.. A goûter sans modération!"

"Le meilleur pain d'Aix. Là-dessus, aucun débat. Par contre, le staff est incommodant à souhait. D'une part, n'a aucune éducation: reprend un client âgé de 85 ans car il a mal compris en lui expliquant qu'on lui a répété 2 fois donc bon, ca va hein. Malaise. D'autre part, une de leur vendeuse, qui doit sortir directement de la Castellane, sans passer par la case départ, avec une formation COTOREP qu'elle a gagné à la kermesse, est d'une grossièreté qui dépasse l'entendement, le tout à 120 décibels. Quand on a un staff aussi désorganisé, aussi mal-éduqué, aussi inconvenant, soit on en change soit on s'achète une dignité de commerçant digne de ce nom et on leur paie des cours de savoir vivre et un Bescherelle."

"Vienoiserie plutôt pas mal, mais sans plus. Mais ça qui m'a choqué c'est que le masque n'est pas du tout porté par tout les employés et c'est très limite avec la pandémie actuelle !!! Ce n'est vraiment pas rassurant et pas très respectueux de la clientèle !!!"

"Très mauvaise expérience je déconseille : impossible d’avoir un morceau de pain inférieur à 1/2 miche, vendeuses extrêmement désagréables qui discutent entre elles du bon chirurgien esthétique pour se faire refaire la bouche (!), viennoiserie passable …."

"Très bon pain, se conserve 3 jours facilement Viennoiseries délicieuses, la frangipane excellente, Personnel très agréable, à l'écoute, et de bon Conseil JE RECOMMANDE à 100%"

"Pains bons et chauds, il y en a toujours (le problème est le monde à certaines horaires) puis si y’en a pas y’en a toujours ailleurs. L’accueil n’est objectivement pas à déplorer, il y a bien pire à Aix."

"Des produits très goûteux et de qualité. L'emplacement est idéal, proche du cours. C'est une valeur sûre !"

"Un vrai choix de pains avec un personnel efficace. On se régale !"

"Pains excellent, dommage qu il faille attendre plus de 10 mn pour avoir du pain qui est au four. Il faudrait qu il y ait plus de communication entre la vente et la production afin d avoir des baguettes régulièrement. Personnel sympa mais qui donne l impression d être en stress."

"Le pain est plutôt bon, dommage que le sourire du personnel soit si difficile à obtenir... Je n'y remettrai pas les pieds, on a le sentiment de ne pas être les bienvenus. L'accueil du client ne semble pas être là priorité des serveuses. Ne les payez pas à l'heure mais au CA, peut être qu'elles comprendront que la priorité ce sont les clients et non pas finir au plus vite de ranger la boutique pour vite fermer boutique..."

"Client depuis très longtemps chez vous , je suis extrêmement déçu de ce qu'est devenu Hat's . Galette PAS BONNE ;frangipane qui coule , tres tres grasse , feuilletage pas cuit et texture granuleuse désagréable.... Déjà que je venais pas chez vous pour l'amabilité mais en plus si les produits sont pas bons !!!! Grand amateur de galette des rois , je n'ai jamais mangé une mauvaise galette comme cela vraiment... Comme par hasard des amis sont allés chez vous aussi et m'ont dit quelle netait pas bonne du tout également !!"

"Cliente depuis un certain temps de cette boulangerie où j'avais l'habitude d'y acheter mon pain, j'ai été extrêmement déçue!!!! J'ai commandé une galette frangipane et découvert avec stupeur au moment de la découpe que la pâte n'était pas cuite et que la frangipane était dégoulinante, je n'est jamais vu cela! J'ai fait part de mon mécontentement aux employés, qui ont fait preuve d'un grand manque de professionnalisme en n'admettant pas que l'erreur était leur et en me répondant vous attendez quoi de nous Madame!? Déjà qu'ils n'étaient pas les rois de l'accueil alors la il va falloir leur faire faire une formation dans la relation client! Payer 19,90€ une galette 6 parts pour qu'elle ne soit pas à la hauteur, c'est toutefois étonnant au vu de la renommée! Par ailleurs il est encore déplorable de constater que le personnel en charge des confections ne porte pas le masque (malgré déjà plusieurs commentaires à ce propos et une réponse du propriétaire disant veiller à cela!). Il est certain que je ne remettrais plus les pieds dans cette boulangerie et que je n'en ferai pas la pub non plus!"

"Très bonne boulangerie, beaucoup de choix, le pain est excellent ! Le petit épeautre est à tomber ! Les sandwichs sont de qualités, l'accueil agréable et efficace. Je travaille dans le centre ville c'est une adresse qu'il faut retenir Merci l'équipe !"

"J aimerai vous mettre plus d étoile, mais devoir attendre un samedi matin vers 10h parce ce qu il n y a plus de baguette cela est inadmissible, et c est récurent. Pas tous les clients sont intéressés par les pains spéciaux. Dommage."

"HAT’S, la meilleure boulangerie d’Aix en Provence ! La craquante (baguette) est absolutely fabulous. Le pain italien est un véritable délice, meilleure qu’une brioche et le Sevan, pain plus rustique, avec du foie gras où nature, révèle toutes ses saveurs ! La pâtisserie est délicieuse et gourmande et la sandwicherie généreuse. Merci au personnel pour leur gentillesse et leur accueil toujours chaleureux et merci aux boulangers qui me font manger des pains délicieux matin, midi et soir. Courrez-y, vous ne serez pas déçus !"

"J’adore cette boulangerie et les produits mais le personnel n’est vraiment pas à la hauteur , peux être le responsable devrait revoir la formation de son équipe pour que cela soit un plaisir de venir plutôt qu’un mauvais moment . Chaque semaine j’achetais pour 20€ de pain , je vais changer à contre cœur de boulangerie . Le service pour moi et aussi important que la qualité ."

"Différents pains tous excellent, du vrai pain comme je l’aime. Merci"

"J'ai acheté un flan à 2,90 quand même. J'ai cru que la vendeuse (celle qui est trop maquillée et qui tyrannise son monde) allait me l'envoyer en pleine gueule. Merci Hat's pour cette belle expérience Ok mais je crois que vous faites semblant de pas comprendre : une partie du personnel est odieux Bien grand vous en fasses de l’ignorer À bon entendeur salut 👺"

"Nous allons ma famille et moi depuis l’ouverture dans cette boulangerie , mais depuis peu, la qualité du service et des produits n’est plus la même. J’ai récemment pris un cookie qui était assez dur .. donc certainement pas du jour , ainsi que dimanche dernier un hamburger qui avait du être préparé la veille vu l’aspect de la viande. C’est très dommage , j’étais enfin ravie d’avoir une super boulangerie à proximité ."

"Un bel endroit, coquet et une équipe chaleureuse à souhait!!! Les pains à base de farines bio sont délicieux, j'ai un petit faible pour le Sevan, et les gâteaux vous font baver rien qu'en les regardant!!!! Une boulangerie incontournable du cœur Aixois!!!!!"

"Super boulangerie,très bon produits,beaucoup de choix,que ce soit pour le pain,la pâtisserie,les viennoiseries et les plats à emporter! L’équipe est très professionnelle(Virginie,Yasmine,Myriam…) et l’accueil est très chaleureux. Une mention très spéciale pour le couscous de Yasmine qui est un pur régal!!❤️ C’est jours un plaisir de venir chez vous et ça tombe bien j’habite à côté.😜🤪"

"Nous adorons les baguettes qui a notre goût sont exceptionnelles mais nous avons eu la désagréable surprise de trouver un morceau de gant en latex à l’intérieur du pain. La responsable contactée nous a rétorqué qu’il y avait là la preuve que les boulangers utilisent des gants pour travailler. Moi je dit bravo nous avons surtout la la preuve d’une hygiène très limite."

"Pourquoi avoir changé la craquante (baguette) La nouvelle n a plus rien à voir elle est pleine de farine , elle est sèche et dure le lendemain matin rien à voir avec celle qui me faisait faire des kilomètres afin de manger du bon pain Revenez à l ancienne baguette s il vous plaît ou faites en deux sortes"

"Le service est super, le personnel souriant et agréable. Les produits donnent très envie malheureusement que le goût ne soit pas au rendez vous."

"A FUIR. Une des serveuses est exécrable et ne devrait en aucun cas travailler avec de la clientèle. J'espère sincèrement qu'elle se fera virer et ira pointer très longtemps à pôle emploi. Madame et ses faux sourcils tatoué s'est permis de m'agresser verbalement car j'ai osé dire calmement qu'elle était en train de faire passer une 2è personne avant moi. Quand j'ai répondu qu'elle n'avait pas à me parler sur ce ton elle a continué son cinéma en hurlant de plus belle que je me sentais agresser pour pas grand chose !!! Bref déjà que le prix du pain aux olives est exorbitant, vous pouvez être sûre que je ne remettrais plus jamais un orteil dans cette enseigne. Par pitié faites hospitaliser cette folle furieuse ou VIREZ LA !!!"

"Un grand bravo et merci aux deux meilleures vendeuses Yasmine et Myriam Toujours souriantes très professionnelles services rapides et efficaces et surtout avec beaucoup de patience avec les jeunes vendeurs Merci encore"

"Un plaisir pour les yeux autant que les papilles… À chaque passage chez Hat’s je ne suis jamais déçue… Les vitrines sont alléchantes. Comment ne pas craquer devant toutes ces pâtisseries! Et la gamme de pain est vraiment incroyable, moi qui adore les farines spéciales, je suis heureuse de pouvoir retrouver du pain de petit épeautre ou de maïs. La qualité est là, le personnel est souriant… Sûrement la meilleure boulangerie d’Aix en Provence! Merci de nous régaler chaque semaine :)"

"Super découverte d'un boulanger qui fait un véritable pain au levain à la t80, tellement rare! Bravo à vous!"

"Vous devriez avoir honte de vendre un sandwich rempli à moitié..."

"Une des meilleures boulangerie que je connaisse. Personnel au top On adore"

"Pain excellent, très bon service. Le note moyenne est totalement injustifiée. La longue file d’attente devant la boulangerie est la preuve que c’est une excellente adresse bien connue localement."

"J’aime bien, les desserts sont pas très sucrés, j’adore"

"Je suis allée pour la première fois dans cette boulangerie, les serveuses étaient peu aimables, en passant commande j ai apercu un souris . Au niveau des boissons . En rentrant chez moi il manquait dans mon panier un flan pâtissier que j avais commandé je n irai plus désormais ."

"Bonjour, boulangerie pâtisserie exceptionnelle, accueil chaleureux, tout est bon et raffiné, je recommande avec plaisir"

"J’achète mon pain et mes viennoiseries ici depuis longtemps et ce sont de loin les meilleurs à Aix. Le service est souvent mauvais (il y a une vendeuse en particulier qui est très sèche et désagréable) mais j’y retournais quand même pour la qualité des produits. Cependant j’ai acheté une baguette aujourd’hui et on aurait dit du pain de supermarché. Elle était farineuse, molle comme une éponge ou du caoutchouc, et n’avait aucun goût. J’espère que c’est temporaire (peut-être est-ce lié à la fermeture récente due à des problèmes techniques ?) parce que déjà que le service n’est pas incroyable..."

"Baguette, pain aux olives, pain gourmand. Tout est excellent et personnel très agréable. Nous n'avons vraiment pas été déçus."

"3,40 le cookie tout sec c’est abusé. Si ils étaient bon à la limite, ça passe même si ça reste cher pour un cookie."

"Toujours accueillie avec le sourire ça fait plaisir et surtout le pain est excellent !! La craquante et le pain Sevan une tuerie !!"

"Service à la va vite, croque monsieur immonde, rien à l'intérieur et béchamel en boîte. Quiche pas mieux que le croque monsieur. Bref pas une bonne adresse."

"Choix très variés et de qualité. Des boulangers et vendeurs très agréables et souriants. Je trouve cependant les prix un peu chers."

"Très bonne boulangerie, surtout pour les sandwiches le midi. Je conseille donc cette adresse pour le midi, surtout le sandwich « l’italien » avec une part de tarte au citron meringuée."

"Je me suis gardé de mettre une ou 2 étoiles, il y a 4 mois de cela, car le choix était limité lors de ma dernière visite, et le service expéditif. Aujourd’hui j’en mets 5 après ma visite. Tout y est: service correct, large choix, des pâtisseries délicieuses…(à part la caissière qui a l’air agacée par le flux de clients)."

"Leurs pains sont vraiment excellents, le fruité est mon préféré."

"Je fais régulièrement un détour pour leur pain aux olives il est tellement incroyable!! J’aime beaucoup aussi leur pain fruitiers. Enfin tout est appétissant, allez-y vous verrez par vous même. C’est un peu cher mais bon, c’est le prix à payer pour la qualité…"

"Pain au chocolat digne d'un supermarché. Rien de croustillant, taille plus que limite (il s'apparente à une mini vienoiserie) et prix conséquent. Je ne recommande pas du tout pour les vienoiseries."

"On m'a recommandé cette adresse pour la qualité de son pain. Essai aujourd'hui, le pain aux olives est une tuerie et la baguette bonne, manque un peu de pousse selon moi. En revanche l'amabilité du personnel laisse à désirer contact avec 3 personne, une pour la commande, une pour la caisse et l'autre pour couper le pain. Aucune n'a prononcé un mot courtois, même pas merci ni au revoir...ou seulement un sourire. Dommage je ne reviendrait pas. Selon moi un bon établissement c'est la qualité du produit et la qualité du personnel. Bonne continuation."

"Très bon pains Dommage il manque des sourires et de la qualité d'accueil"

"Très bons pains spéciaux MAIS il vous faut mettre le prix ! De plus, malheureusement comme beaucoup de gens le service et l'amabilité du personnel est exécrable... Vous avez l'impression de déranger... Aucune politesse d'aucun membre de l'équipe... La mauvaise ambiance se voit même au niveau des vendeurs qui se parlent mal entre eux... Pour moi c'est a bannir malgré des bons pains ! Il faudrait clairement revoir l'aspect humain ..."

"Pour 3ème expérience ,nous sommes toujours aussi satisfaits, et il est vrai que le pain aux olives vaut le détour. Nous avons pris 5 sortes, tous très différents et aussi bons les uns que les autres. Surpris des mauvais commentaires sur le personnel qui malgré le très grand nombre de clients reste courtois . La qualité a un prix. Je préfère déguster un pain de qualité que d'enrichir les clubs de foot. Merci et continuez à nous régaler Achat hier de 47 euros avec une caissière débordée mais très aimable"

"Le pain est bon mais l'accueil ( caissière...) est de plus en plus détestable... J'envisage de ne plus y retourner... Sans parler du fait que c'est l'une des plus chères... Il y a d'autres très bonnes boulangeries.a Aix tout aussi bonnes voire meilleures ( Farinouman, la fabrique à pain, saveurs des saisons et Noe) avec un vrai acceuil d'une vraie boulangerie... Avis d'un grand amateur de vrais pains"

"Le pain est très bon (mais vraiment cher) donc nous y allons pour se faire plaisir de temps en temps. En revanche l'accueil est digne d'une caméra cachée pour voir comment reagit le client face à une caricature de cerbère ! Aucun bonjour malgré une boulangerie vide, un ton hyper agressif, des OUI secs quand on pose une question, aucun sens du service, on nous montre clairement qu'on dérange. Ce n'est donc pas ma boulangerie du quotidien car je n'ai aucun plaisir à y aller. Bref si vous voulez un bon pain allez y vous ne serez pas déçus! Mais en étant au courant de l'accueil et en ne le prenant pas personnellement !"

"J'aime beaucoup les différents pains de cette boulangerie. Je ne pourrai malheureusement plus venir en acheter, les vendeuses portent des gants en latex et je suis allergique au latex. Pensez aux gens allergiques svp merci"

"Produit pas toujours correct prix abusif sac payant !25c, un morceau de pain au l'olive 6€ j'ai failli me casser une dent car certaine olive ont encore leur noyaux une boulangerie qui la joue élitiste alors que le rapport qualité prix n'y est pas !"

"Une excellente boulangerie avec des sandwichs et plats délicieux, je recommande !"

"Pâtisseries très moyennes, et sûrement pas à la hauteur du prix excessif, je déconseille. Et si vous voulez apporter un dessert chez des amis, vérifiez la qualité par vous-mêmes avant. Ou allez carrément à la concurrence, lavarenne, Noé, Moulin des artistes, cours d'orbitelle, etc."

"Gateau de Pâques et feuilletés aussi beaux qu excellents un grand merci pour nous avoir si bien conseillés , et a très bientôt pour d autres decouvertes"

"Bien , dommage qu'il n'y ai pas de places assises ."

"Excellent pain...mais quel service catastrophique! des vendeuses qui se moquent ouvertement des clients, qui vous expliquent que couper le pain n'est pas possible puis, devant votre insistance, vous servent avec mépris, et tassent le pain dans des sachets trop petits comme s'il s'agissait d'un paté pour chien...quel dommage! je retourne à ma boutique de Marseille Mazargues, où les jeunes professionnels s'occupent de leurs clients."

"Superbe tarte au citron et très bons sandwiches (en particulier falafel) Personnel sympathique"

"Salade moyenne, pain très bon, fromage blanc périmé avec moisi dessus (caché par crème de marron) beurk ! Mettre des dates de fabrication et péremption ce serait mieux..."

"Si vous cherchez une excellente baguette française ainsi que des croissants et pains au chocolat, allez chez Hat's ! Ce sont des produits de qualité et si gourmand!"

"Vraiment très bonne boulangerie !! Bon choix il y en a pour tous les goûts. Pour les baguettes connaître l'heure de la sortie de la fournée sinon on repart souvent bredouille. Je vous recommande le pain aux noix qui est délicieux et la fougasse aux truffes un régal !"

"Très bonne boulangerie. Choix, qualité, des pains classiques et d’autres plus originaux et étonnants. Bravo. Par contre, un accueil à géométrie variable, trop variable. Au cours de ma dernière visite en juin : normal (sans plus), mais au cours de mes visites précédentes : très moyen. Dommage. Si l’équipe règle ce problème, alors ce sera parfait."

"Pleins de choix Les pâtisseries sont bonnes Le pain aussi Par contre la dame qui encaisse ET VRAIMENT pas aimable J’ai pu le constaté lors des mes différents passages"

"Le Sevan, pain traditionnel exceptionnel meme si le prix est largement a la hauteur de la qualite."

"Le pain y est bon mais honnêtement le service est une honte. La responsable a été extrêmement méprisante avec moi et proche du harcèlement vis-à-vis d'une employée sous mes yeux. Tout cela met extrêmement à l'aise. Et je n'étais pas la seule à le penser aujourd'hui. Si on est impoli avec les clients, ils ne reviennent pas. Ce qui sera mon cas. Changez de système de management et de gestion de la clientèle."

"Personnel effronté (environ 45 ans, cheveux noirs, tatoué) juste parce que je ne parlais pas français, elle a dit qu'elle chantait et s'est moquée de moi!!"

"Le choix des pains, les pains sûrement l'une des meilleures boulangeries à Aix"

"Accueil chaleureux ! Belle sélection et grande qualité du pain ! Je vous recommande vraiment !"

"Le service est tout à fait déplorable, les vendeuses sont très désagréables et ce, à chaque fois, comme si c'était la politique de la maison... Le pain est bon, c'est un fait mais cher - ça ne nous dérangeait pas de mettre le prix pour cette qualité mais à condition d'être correctement servie, nous avons donc décidé de ne plus être client, nous et notre entourage."

"Hats est une boulangerie de qualité situé dans le centre d Aix en Provence. Elle produit toutes sortes de pains et de viennoiserie qui sont excellent. Les produits régionaux y sont aussi à l'honneur et je recommande particulièrement le pain vitalité aux fruits, la fougasse aux olives ou aux truffes. Les prix sont corrects également par rapport à d'autres établissements équivalent dans le centre. Je recommande fortement ..."

"Nous sommes passés la boutique d’Aix il était 9h30 aucun gâteaux exposés on nous demande de revenir dans 20 minutes seuls 3 baba au rhum sont exposés et ils sont de taille très inférieure à ceux achetés quelques jours auparavant dans la boulangerie Hats d Allauch Toutes les autres pâtisseries d Aix étaient elles approvisionnées donc c est vers elles que nous irons"

"Je le trouve assez cher, un peu sombre"

"Le pain et les viennoiseries sont bons malgré un prix un peu élevé surtout pour le pain mais le service est déplorable, la responsable devrait changer de métier vu sa façon de parler aux clients et l’on sent le stress ambiant sur les vendeuses. De ce fait je n’y retournerai plus."

"Cheveux dans le pain au chocolat beurk !"

"L’une des meilleures boulangeries d’Aix ! Baguette et croissant d’excellence !"

"Une équipe au service des clients et du pain au top je vous recommande le Sevan"

"Meilleure boulangerie d'Aix-en-Provence"

"Des pains variés et excellents comme celui à la truffe et surtout le gourmand au pépites de chocolat une tuerie!"

"Victime de son succès, la baguette est souvent en rupture. ."

"Je fais rarement des avis négatifs mais à chaque fois, l’expérience client est désastreuse dans cette boulangerie. C’est à chaque fois un sketch de mauvais soap opera du personnel qui se plaint de leurs conditions en permanence en publique , a peu de respect pour les clients et ne connait pas bien les produits. Dommage car le pain est bon. Sauf ce soir ou le pain aux olives qui est délicieux avait presque autant de noyaux que d’olives ( il faut avoir les dents solides…)"

"Je commence vraiment en avoir assez de cette femme qui parle mal et en plus en langue étrangère, désagréable avec les clients et les employés !!! Dommage que je ne puisse pas l’enregistrer mais je vais lui faire la réputation du siècle et je ne viendrais plus c’est clair et net . Comment peut-on embaucher une telle peau de vache ?"

"Le pain est excellent et original. Malheureusement, la vendeuse a été fortement antipathique."

"Très bon produit, mais hélas ce matin sera probablement ma dernière visite... je ne pense plus y retourner car l'ambiance qui y règne est dérangeante et malaisante... encore ce matin on se croirai dans une cours de récréation ou les employés se chamaillent... le personnel est rabaissé ouvertement par ce qui semble être la responsable tout comme les clients d'ailleurs (chose que j'ai pu constater lors de précédentes visites) et les critiques fusent de tous les côtés. ce qui est dommage car ça terni l'image du magasin... il est bien beau de rénover la facade mais si l'intérieur ne suis pas ça n'y changera rien..."

"Quel dommage de mettre de côté le relationnel et l’hygiène au profit d’encaisser un maximum de clients. Aucune politesse. Des employés qui ne portent aucun intérêt aux clients. Il faut choisir vite et vite payer. Les employés portent des gants mais prennent la nourriture et les pièces de monnaie avec la même main… ou bien posent la nourriture à faire chauffer à même la planche qui est derrière et aui n’est pas faite pour déposer de la nourriture… Mais où est l’hygiène ?!!"

"Super boulangerie toujours pleine car tour le monde comme moi raffole des bonnes choses qui y sont vendues."

"Le pain est sans doute bon, mais l'accueil du personnel m'a fait passer mon chemin."

"Vendeuse agacé, mal polie... boulangerie très chère perso je déconseille fortement"

"Pain très bon mais cher. Patronne et serveuses très désagréables. Du genre à lever les yeux au ciel quand vous demandez poliment si l’on peut couper le pain. Je n’y retournerai plus pourtant j’habite à côté."

"Je ne mets jamais de commentaire. C’est perdre son temps. Il faut bien lire tous les avis avant de s’en faire un. L’accueil est tellement désastreux à la limite de l’insulte que malgré le pain plutôt bon, il faut passer son chemin. Si j’étais patron je virerais illico celle qui gère les vendeuses. Elle est agressive et désagréable. Elle ne supporte pas le stress et n’est pas à sa place. Lire les autres avis. A chaque fois que j’y vais il y a agressivité et incident. Des clients ne viennent plus. Ils attendent quoi les patrons pour réagir? Je retourne à la Varenne juste à côté. A fuir. Ps: je pense qu’ils paient quelqu’un pour les avis favorables.voir les deux excellents avis qui précéderont celui là…"

"Le meilleur pain d’aix. Alors bien sûr il y a souvent du monde, heureusement Yasmine est la pour organiser avec efficacité et gentillesse."

"Accueil très chaleureux. Produits de grande qualité."

"Excellente boulangerie ! Je recommande"

"Je n’ai jamais mangé du pain aussi bon Le pain aux olives est exceptionnel !"

"De passage sur Aix nous avons trouvé cette boulangerie qui avait l'air d'avoir de bons produits . nous avons donc pris du pain aux olives absolument délicieux et des navettes . Vraiment très contents de nos achats. 😊"

"J'achete souvent mes patisserie chez Hat's qui sont tres bonne mais hier j'ai acheter un tacos j'ai demander a le rechauffer et la dommage que dans cette tres bonne boulangerie on utilise un micro onde maison qui de plus été tellement chaud que immaengable, dommage"

"Pains de qualités… quel régal. Mais le problème vient du service🥺… la direction mériterait vraiment former son personnel….. Tout ne ce dit pas devant les clients et on ne sert pas une part de tarte avec les doigts même gantés. C’est la base bordel !"

"Ils vous servent des pizza imbibées de sauces pinçantes sans vous le dire. Impossible de les donner à mes convives, elles ont fini à la poubelle. 130€ à la poubelle."

"Le meilleur pain d'aix"

"Pain aux olives : 6/5 Vendeuse en chef : -2/5 Moyenne : 2/5"

"Il est vrai que le service est un peu confus mais c'est aussi dû à la clientèle qui se presse pour le bon pain. Il y a des choses à améliorer et les tarifs sont un peu élevés mais il n'y a rien à jeter. Tout est savoureux. Les pains tres variés, sont extra, pour ma part, je vote pour le petit épeautre. Quant à la pâtisserie, félicitations pour la bûche de Noël qui était parfaite et très à notre goût. A très vite pour le bonheur de nos papilles"

"Les pains sont très bon, mais lorsqu'on est servi par une vendeuse de mauvaise humeur, c'est irrémédiable !!!"

"Le pain est excellent comme tout le reste de leurs produits et c’est bien la seule raison pour laquelle j’y vais encore. Les nouvelles recrues sont très désagréables lorsque la patronne ou son associé n’est pas là. Il est rare que les serveuses soient souriantes ou même ne serait-ce que polies (bonjour, ce sera tout ?, merci bonne soirée !). Je vous conseille vivement de faire passer un stage de courtoisie et d’éducation à vos nouvelles recrues qui n’hésitent pas à se moquer de vous entre elles en pensant que vous ne les entendez pas !"

"Meilleur pain d'Aix/...👍"

"Très bons pains, très bons gâteaux, très bonnes salades. Tout fait envie !"

"Les croquantes ou craquantes je ne sais plus sont incroyablement bonnes et les gâteaux n'en parlons pas la galette des rois jamais je n'en ai mangé d'aussi bonnes qualités prix bravo au boulanger pâtissier"

"Bon pain, mauvais service."

"Du même avis que tout le monde, le pain est incroyable mais l'acceuil est désagréable. Le goût et la saveur sont au rendez-vous. Je ne se suis pas d Aix mais a chaque fois que je viens j y fais un tour, donc pain aux olives et cookies speculos excellent, petits pains noirs noix miel chevre incroyable, mais alors le service et la gentillesse sont améliorer. Le probleme vient il vraiment des serveuses ???"

"Le pain n’est pas mauvais, la responsable fait bien son job. Le personnel est tout juste passable, rien à voir avec l’époque où des vendeuses plus âgées avaient un meilleur respect de la clientèle. La gestion du pain quand à elle est une catastrophe. Il ne se passe pas un jour sans que l’on ait besoin d’attendre pour avoir des baguettes, parfois 5, parfois 10 et même parfois 15 mn. Expérience du jour : pas de pain à 8h, on ne peut pas me dire quand le pain sortira. À 12 h40, pas de pain il faut attendre 15 mn. Je reviens 20 mn après, plus de pain"

"J'adore votre baguette 😊"

"Très bon produits mais le service est désastreux! La patronne est désagréable, accueil lamentable pour un commerce comme celui-ci! Les serveuses sont sur le même diapason (forcément quand la tête va mal…), et en plus elles ne savent pas ce quelles vendent. Je ne mets que rarement un commentaire négatif mais là après maintes tentatives, nous avons décidé de ne plus fréquenter cette boulangerie et d’aller donner notre argent à des Commerçants méritants! Dommage !"

"Je suis une cliente fidèle de votre établissement et j'ai toujours été enchantée par la qualité exceptionnelle de vos pains. Cependant, je me sens dans l'obligation de partager une expérience particulièrement désagréable que j'ai vécue aujourd'hui. La responsable de la boutique a eu un comportement inacceptable envers moi, et j'estime nécessaire de le souligner. Aujourd'hui, elle m'a littéralement crié dessus devant tout le monde, sans aucune raison valable, simplement parce que j'ai demandé du sel pour mettre sur le sandwich que j'achetais. Je suis restée choquée face à cette attitude, et tout ce que j'ai pu faire, c'est informer l'employée aimable qui m'avait initialement servie que je ne prendrais pas le sandwich et que je préférais partir. Je suis malheureusement loin d'être la seule à avoir été traitée de la sorte par cette femme. J'avais déjà été témoin de son comportement inapproprié envers d'autres clients par le passé. Recevoir des mauvais traitements simplement pour avoir demandé du sel est tout simplement inouï. J'aurais pu répondre à cette agression avec éducation et lui montrer comment s'exprimer entre individus civilisés et respectueux, mais j'ai choisi de me préserver. Il est impensable qu'une personne au tempérament aussi difficile soit responsable d'une boutique. En conséquence, je tiens à vous informer que je ne mettrai plus les pieds dans votre établissement. Cette fois-ci, c'est une promesse. Pour que les choses changent, il est nécessaire que chacun de nous change. Manger va bien au-delà de la simple alimentation, et rien ne devrait être consommé avec une telle énergie négative et un manque de respect."

"Très bons produits mais service stressant par des serveuses qui bousculent le client, il faut vite dire payer et dégager, ni sourire ni temps de réflexion . Dommage…"

"Accueil.gentillesse.politesse Super Pain et gâteaux c est l excellence"

"Attention ils escroquent les gens avec la machine à monnaie, de plus les personnes qui y travaillent sont très agressives et ordurières avec les clients qu'elles traitent de façon inhumaine, j'ai vu par exemple une vendeuse insulter une personne âgée car elle n'allait pas assez vite pour payer: un déferlement de haine. Les prix sont obscènes, pour des produits industriels à vomir, une expérience que je ne souhaite à personne, sincèrement. Une honte pour le monde de la boulangerie. Si, comme beaucoup d'autres personnes, vous être confronté à ça, il est important de porter plainte pour escroquerie et agression."

"Je rejoins l’avis général, le comportement de la responsable des vendeuses est inacceptable. Je suis une cliente habituée, mais je vais finir par changer de boulangerie car il est vraiment trop désagréable de se faire traiter de la sorte par cette dame. Les propriétaires devraient tenir compte des avis des clients et prendre les mesures qui s’imposent."

"Je préférer hats avant dans les débuts dommage !"

"Très bon aliments cependant le service est déplorable et c’est bien dommage… Vendeuses désagréables à souhait, il n’en faut pas beaucoup pour les stresser."

"De passage à Aix en Provence, c'est toujours un plaisir de passer chez Hat's avec Yasmine qui est toujours très agréable"

"Les produits sont corrects mais concernants les vendeuses c’est vraiment désastreux, aucun respect, « bonjour » c’est trop demandé ? La politesse elles ne connaissent pas ? Elles n’ont pas été éduqué ? Je vois que je suis pas là seule à le remarquer. Vous devriez changer votre personnel pcq franchement avoir des personnes aigris et non sympathiques comme ça ne donne plus envie de retourner à cette boulangerie."

"Merci à l 'équipe et à la responsable d Aix qui ont été au petit soin pour moi. Grâce à vous tous, nous avons passé un excellent week-end d anniversaire avec la formule traiteur et patisserie. C'était très apprécié, et super bon comme toujours. A très bientôt"

"Le paradoxe entre la qualité des produits et celui de l'accueil est sidérant. Je sors à l'instant de la boutique et j'ai eu l'impression d'être agressée par le ton de la jeune fille très antipathique qui m'a servi. Peu de clients à cette heure de l'après midi pourtant... Pas de formules de base de politesse cela va sans dire... D'habitude je n'ai rien à redire mais là !!!"

"Très bon pain Je recommande"

"Je souhaiterais faire remontrer un problème sur la boulangerie. Je vais souvent chez Hat’s car les produits sont très bien et j’aime bcp les baguettes. Malheureusement, je n’ai jamais de l’occasion de pouvoir en manger car il n’y en a jamais à partir de 17h. Finissant le travail à 17h 30/18h je n’ai pas l’occasion de pouvoir rentrer avec une baguette et depuis quelque semaine le problème est récurrent. On me propose à la place d’autres pains ayant la même farine, très bon certes, mais ce n’est pas le même prix. Payer chaque soir 2,58€ pour deux personnes ça commence à être épuisant. Avoir une boulangerie à Aix en Provence en plein centre avec une forte demande et des bons produits c’est bien, mais il faut savoir suivre sinon cela ne sert à rien sauf rendre les personnes frustrées. Pour finir, fermer à 19h 30 est inutile si c’est pour ne jamais avoir de baguette à partir de 17h30."

"Les produits sont excellents et je m’arrête régulièrement pour y acheter du pain et des pâtisseries . Dommage pour moi cette fois , car malgré l’achat d’une miche de pain pour la somme de 11€ à 18h , je me suis vue refuser le fait de la faire trancher , et pour cause , les demoiselles au service ont « éteint la machine » . Pour un établissement qui ferme à 19h30, c’est peut être un peu tôt . Quel dommage que la qualité du service soit si différente de la qualité des produits ."

"Autant le pain peut être bon que l accueil est très mauvais"

"Un large choix de pain vraiment excellent"

"Bonjour, Ma copine adorée est partie me prendre un petit déjeuner chez vous aujourd'hui elle est tombée sur une vendeuse qui n'arrrêtait pas de l'interrompre, qui ne répondait pas à ses questions et préférait discuter avec sa collegue. Elle a demandé une patisserie au chocolat on lui a vendu quelque chose sans. De plus la politesse est aux abonnés absent puisqu'aucune réponse n'est apportée à un au revoir. Préferez la boulangerie Au Pave du Roy c'est meilleur et l'accueil est au niveau."

"Découverte totale. C'est en passant devant la vitrine que les gâteaux m'ont plu. C'était pour l'anniversaire de mon petit fils."