BOULANGERIE NADAL HALLES CHATELET

"Bonjour, serait il possible d'avoir votre numéro de téléphone sur Google ??"

"J’ai hésité avant de publier cet avis, car ce n’est pas mon habitude, encore moins moins pour un commentaire négatif mais voilà : c’est un gâchis car car le magasin est très bien situé et les produits sont de bonne qualité et variés mais le service est exécrable, comme on le retrouve d’ailleurs par erreur (?) dans beaucoup de commentaires qui sont attribués à l’autre boutique NADAL de la rue du cheval rouge. Habitant le centre je passe souvent devant et je finissais par y aller malgré ma réticence, mais je vais me forcer a ne plus y mettre les pieds. L’équipe est tenue essentiellement par deux vendeuses habituelles, des « anciennes » qui ont un comportement absolument détestable, de tout ce que j’ai pu constater en deux ans : lenteur calculée au service, on ignore volontairement le client, on laisse patienter le client qui fait la queue au lieu d’aider son/sa collègue qui est affectée à la caisse pour se charger d’autres tâches visiblement bcp plus importantes, les jeunes enfants se font rabrouer s’ils se déplacent devant les caisses (il y a des pancartes d’interdiction partout: défense de poser son sac, défense de s’assoir sur les tabourets), des remarques désobligeantes, la vendeuse en question qui lève les yeux au ciel d’agacement car on commande un seul gâteau… Je pense donc qu’ils peuvent donc se passer de ma commande. Je ne comprends pas comment on peut laisser des gens aussi toxiques en place, j’ai l’impression que ça se reflète d’ailleurs sur le reste de l’équipe car les autres vendeurs (qui sont très bien) changent régulièrement. Enfin on les entend souvent commenter ou critiquer leurs collègues de la boutique du cheval rouge devant les clients, c’est assez ridicule !"

"Une belle maison de base, mais à chaque nouvelle tentative, une grosse déception. L'accueil laisse à désirer dans la majorité des cas. Les produits manquent souvent de cuisson (viennoiseries et pains à sandwichs). L'emplacement est pratique et idéal pour nous. C'est vraiment dommage."

"L’une des vendeuses devrait changer de métier. Il doit probablement exister des tutos sur Youtube pour apprendre à sourire, à être cordiale et polie et à ne pas regarder ses clients avec condescendance. Je n’y mettrai plus les pieds!"

"Accueil à revoir... La qualité des produits laisse aussi à désirer"

"Bonjour Je suis venue déjeuner et je dois vous dire qu’il faudrait apprendre à vos vendeurs à être plus aimables et plus patients! Je suis venue en premier j’ai eu affaire à un jeune homme qui ne m’a pas mis à l’aise pour choisir tranquillement en plus j’étais accompagné de ma fille 9ans qui avait du mal à faire son choix ( il n’y avait personne dernière nous!) puis mon autre fille m’a rejoint et a eu affaire une dame ( ma fille l’a fait répéter) et elle a eu le culot de lui dire “ vous êtes françaises quand même “ c’est bien la dernière fois que j’y met les pieds!"

"Si les viennoiseries et les pâtisseries sont excellentes, j'ai en revanche été très déçu par mon repas qui m'a coûté 6,30 € pour un sandwich mou et une canette de Fanta chaude. Nadal est une bonne maison, je m'attendais vraiment à une meilleure expérience, surtout vis-à-vis du prix !"

"La première fois j'étais venue et une femme n'était pas trop Aimable mais les croissants étaient bon, et aujourd'hui le vendeur est super aimable, gentil, rapide et efficace par contre le flanc n'est pas si ouf que ça"

"Très bonne boulangerie dans le centre ville d'Orléans. Un large choix de produits est disponible aussi bien en salé qu'en sucré. Vendeurs plutôt agréables."

"Une étoile pour leur bon produit, j’attendais pour qu’on me serve un sandwich j’ai demander un pain au chocolat ou la vendeuse la jeter sur le comptoir en disant à son collègue il y aura un pain au chocolat pour elle. Vu mon regard le vendeur qui m’a servie était très gêné. Ensuite un autre vendeur lui a ramené un Plateau ou un café étais renversé et lui a dit, faut jeter ça. Pauvre collègue, j’espère qu’il tiendra bon."

"Malade après avoir mangé leur tarte aux pommes. Il n y aura pas de seconde fois !"

"J'ai pris un petit déjeuner aujourd'hui chez Nadal. Agréablement surpris par la propreté, le bel accueil et la beauté des produits. Je ne comprends pas trop certains avis sur cette page qui critiquent beaucoup l'endroit. En tout cas pour moi c'est un sans faute et je reviendrai volontier reprendre mon café, mon croissant et ma tartelette au citron à cet endroit."

"Pâtisserie acheter ce matin a 11h45. 1 plateau de petits fours sucrés a 16€, Dommage car pâtisserie pas fraîche qui date de samedi pâte toute molle Je trouve cela pas très professionnel, ou alors on le dit au clients et on revois son prix a la baisse."

"Excellents pains, excellentes pâtisseries, lieu agréable et lumineux. J'aime beaucoup"

"Tout est très industriel et plutôt onéreux. Je ne recommande pas"

"Arrivée 15 minutes avant la fermeture j’ai du dire à 3 reprises BONSOIR avant que les deux « employées » daignent répondre ! Clairement ça les dérangeaient que j’arrive si tardivement !!! Elles n’ont clairement rien à faire derrière le comptoir si elles ne sont pas contente de recevoir leur clients. Bref l’accueil est à revoir je dirais même à leur apprendre"

"Toujours attentif , choisir son horaire en fin de semaine"

"Très bonne boulangerie mais personnel pas très aimable qui n hésite à lancer des punchlines au client dès le matin donc service déplorable"

"Service peu agréable, cher et qualité moyenne Passez votre chemin"

"Très belle boulangerie , des pâtisseries trop bonne . Je recommandés et j y retournerais"

"Boulangerie à fuir , c'est vraiment ignoble le pain ne se conserve pas et en plus de ça l'accueil est très limité les vendeuses nous prennent de haut !! A FUIR!!!!"

"Bonne boulangerie. De plus petit endroit sympa pour consommer sur place"

"Boutique bien placée, bons produits, bon accueil. Que du régal"

"Très bon pain avec un large choix et des vendeurs efficaces même avec une forte affluence."

" Grande variété de desserts pour le petit-déjeuner et plus "

"Meilleur boulangerie d'Orléans, le pain ainsi que le reste sont juste parfait."

"Un sourire serait-il trop demandé ? Aucune des deux vendeuses sont souriante. On a l'impression qu'on les a obligés de venir travailler carrément. Je me permets ce commentaire car ce n'est pas la première fois que je m'y rends et c'est toujours désagréable comme une impression de les gênées. Mise à part cela, les viennoiseries et pâtisseries sont très bonnes."

"Endroit très calme et bonne pâtisserie, personnel aimable"

"Une boulangerie agréable , originalité des pâtisserie, le gâteaux de la St Valentin, un pur délice.Mon petit bémol , le manque de diversité de pains."

"Soutenons les véritables artisans 😉"

"Petite boulangerie sympathique, bon produits ,ont peut se prendre un petit café sur place avec une petite viennoiseries ou autres dans un coin cosy en contrebas. Vendeurs(es) sympathiques à mon passage ce jour-là 😊"

"Acheté ce jour 2 gâteaux, dommage ils n'étaient pas frais, pâte à choux rassie...."

"Quiche saumon brocolis sans brocolis mais du poireaux… il faut aussi chercher le saumon. Vu le prix il serait judicieux de connaître ses produits et d’être un peu plus généreux sur les quantités."

"J'adore aller chez Nadal quand je viens sur Orléans pour ses salades , ses sandwich et son excellente pâtisserie . Le seul regret le manque de sourire des vendeuses et leur amabilité . Dommage"

"Boulangerie de très bonne qualité. On y trouve une belle variété de produits. Les desserts sont délicieux tout comme le pain. Je vous conseille de goûter la brioche aux pralines. Personnel souriant et à l’écoute des clients."

" Le petit déjeuner acheté sur place était délicieux mais nous avons ramené une brioche à la maison et elle ne ressemblait en rien à celle que nous avons mangée. Triste. "

"Excellente pâtisserie"

"Franchement les plateaux salés aucun intérêt aucun goût je suis très déçue je ne ferais plus de commandes chez vous"

"Très bien.j y vais régulièrement."

"Très bonne boulangerie je recommande fortement ! ( d’excellent sandwich)"

"Beau choix de produits, des recettes originales de temps en temps. Le pain d'autrefois et le ciabatta sont top ! La tartelette framboise est à découvrir..."

"Pain et gâteaux excellents, boutique magnifique c'est bien du Nadal. Je les ai connus lorsqu'ils ont ouvert leur 1ere boulangerie à la chapelle St Mesmin. Jeune couple fort sympathique. Malheureusement ce n'est pas le cas de leurs salariés qui jouent aux Orléanais désagréables. J'y vais qd même pour la qualité des produits et le souvenir que j'ai des patrons ☺️"

"Roulé pistache framboise canonissime. Service laconique"

"Dommage pour l'accueil.."

"Bonne boulangerie pâtisseries et sandwichs. Il y a de la assez de places intérieur et exterieur. L'accueil est mitigé car peu souriant et attentif aux demande des clients. C'est dommage 😒 Mais là où je suis déçus et en colère c'est l'entretien des toilettes . Régulièrement, c'est un manque de papier et savon .lavabo et WC pas nettoyer Régulièrement la poignet de la porte cassée. ( qui sont depuis quelques temps) Inaccessibles. Ce qui es un comble Pour une boulangerie qui semble ( UNE FAUSSE iMPRESSION 😡)vouloir satisfaire les clients Dommage très dommage J'espère que l'on me répondra, ce qui serait honnête de votre part."

"Responsable très désagréable et absolument pas commerciale"

"Pour moi c'est une boulangerie."

"Pas aimable le personnel"

"Très bonne pâtisserie et boulangerie, connue et reconnue, mais côté service, un peu d'organisation, de sourires, pour 3 personnes éviteraient une attente surprenante pour une petite quinzaine de clients répartis sur deux files, boulangerie et pâtisserie ! C'était un matin de week-end fin juillet, pas le plein de clientèle habituelle... Surprenant."

"Ouvert tôt, beaux produits, très bon café"

" Le pain insignifiant, les vendeurs extrêmement désagréables. "

"Bob accueil, bonne présentation des produits avec beaucoup choix"

"Quelle baisse de qualité. Je n'ai jamais vu une boulangerie en perdition comme celle-ci. La qualité n'était pas au RV et l'espace de pause est très sale"

"Bons produits mais service déplorable. Attente injustifiée vendeuses molles et peu aimables. Dommage."

"Que dire... Entre l'amabilité des employés qui est pas tjr au rdv, leur grande vitesse d'exécution à servir le client (un escargot irais sûrement plus vite)... Les produits sont plutôt bon et correct, mais pas tjr frais du jour dommage... Il y as d'autres artisans boulanger, pâtissier dans le quartier..."

" Miaou miaou "

"L’accueil est vraiment à revoir.. étant client régulier je me permets ce commentaire. On vous fait des réflexions inappropriées, aucun sourire, ça devient vraiment désagréable. C’est vraiment dommage"

"Bon accueil. Bonne boulangerie et aussi de bonnes pâtisseries, et sandwichs. A emporter ou sur place."

"Vendeuse pas du tout accueillante et très désagréable, j’ai mis 2 étoiles juste pour les produits que je connais bien mais franchement je ne retournerai pas me servir aux Halles car ce mépris du client est insupportable."

"Une des meilleures boulangerie de la ville. Service froid et peu agréable."

"Bonjour M. Nadal, navré de devoir passer par le biais des avis pour remonter l'attitude irresponsable d'un de vos collaborateurs au volant. Lorsque l'on conduit un véhicule d'entreprise, de son entreprise on véhicule aussi l'image de celle ci. Je ne pense malheureusement pas que celle ci en soit sortie grandit aux yeux des Orleanais présent qui sont aussi vos clients."

"Encore une fois ce matin leur manque de politesse a frappé. Servi par le même jeune homme qui lève les yeux au ciel lorsqu'on demande deux sachets différents pour de la viennoiserie pour des raisons d'allergie. Marre de ce type de comportement à répétition dans ce lieu. Orléans est une petite ville, les clients vont partir un à un si ça continue comme ça."

"Que tout le monde fassent la gueule et soient mal aimable c’est devenu fréquent chez Nadal néanmoins j’appréciais leurs viennoiseries jusqu’à ce jour. C’est la deuxième fois que je demande un « lingot» qui en vitrine donne envie , et donc la deuxième fois qu’on me donne un lingot qui ne ressemble pas du tout à ce qui est visible en vitrine. La première fois je me suis dis que ça pouvait arriver, deux fois c’est chiant!"

"Une fois de plus le service est très moyen, ils disent à peine bonjour. Accueil 0. Manque de professionnalisme."

"Depuis septembre , je mange pratiquement 4 fois par semaine chez Nadal et je dois dire que l’amabilité et l’accueil et loin d’être le point fort des vendeurs/ vendeuses .. les 5 étoiles sont pour la petite vendeuse brune ( je crois que c’est Yaelle son prénom ) qui est là bas et qui me sert depuis une dizaine de jours, toujours souriante , aimable et gentille ! Merci à vous mademoiselle et restez comme vous êtes !"

"Les baguettes sont très bonnes, rien à dire sur ce point. Mais la bonne humeur du personnel semble trop timide encore pour franchir le seuil de l'entrée.. Commencer sa journée par une baguette, c'est bien. La commencer par un sourire, c'est mieux."

"Et reviendrait pas car ils ne font rien pour les personnes en situation de handicap surtout visuel avec le paiement tactile"

"Serveuse pas du tout aimable paninis chauffé 8minute pour l'avoir froid au final a fuire de toute urgence"

"6 euros, un chocolat et 2 pain au chocolat. Ce n’est pas une boulangerie artisanale pourtant"

"Bonne expérience,merci à Christelle pour son accueil chaleureux"

"J’ai commandé 2 bûches (6 p) pour Noël mais après avoir retiré ma commande, j’ai découvert le jour de Noël qu’une des 2 bûches n’était pas celle que j’avais commandée. Je l’ai signalé quelques jours plus tard en boutique, peu d’excuses et aucun dédommagement. C’est décevant, pas sûr de recommander chez eux."

"Allez y pour vous rendre compte du lieu qui est sympa"

"Je suis cliente chez Nadal depuis de nombreuses années.Je ne partage absolument pas les avis négatifs mentionnés ci-dessous. La qualité des produits et l’accueil du personnel est irréprochable.De plus même si la file d’attente est longue nous sommes servis très rapidement. Une équipe très commerçante que je remercie ainsi que le patron pour ses produits"

"Menu au prix raisonnable"

"Vraiment dégueulasse les gâteaux et aussi le pain"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années. Je n'ai pas à me plaindre sur la qualité. Le personnel présent depuis longtemps est irréprochable. Un jeune homme a un humour un peu sarcastique mais j'adore donc no problem. Par contre qu'une vendeuse dise tout haut que les galettes sont moins bonnes ici que dans une grande surface, qu'elle souffle en disant vivement que je rentre, c'est un pont trop loin pour moi. On déplore un turn over inquiétant. L'autre magasin souffre aussi d'une attitude peu commerçante. Bref, il faudrait peu de choses sûrement pour qu'une amélioration nous amène à revenir plus souvent. Là nous avons tendance à ne plus venir qu'en dépannage."

"Service rapide"

"Personnel mal amiable, voir limite poli avec les clients et ce n'est pas notre première fois. Par contre ce sera la dernière. Patron incognito à du boulot dans ce lieu qui a tout pour être agreable. Propreté à revoir aussi. Dommage vu le potentiel."

"Personnel très mal aimable une dame particulierement ! A fuir !!!"

"Voulu prendre un expresso juste après 12h ce dimanche matin, impossible trop tard ! De plus, toujours égal, la personne qui nous a répondu est toujours aussi désagréable, il faut changer de métier."

"Un Samedi matin sans bcp de clients, nous avons été reçu par une vendeuse sérieusement mal aimable nous regardant de la tête aux pieds! La cliente à côté de nous s’est fait réprimander par une autre vendeuse disant qu’elle n’était pas sur la bonne file d’attente juste parce qu’elle a pris une pâtisserie en plus alors que celle ci était dans la file des baguettes. Catastrophe en effet avec un magasin vide . Quant à nous, après avoir jeter le ticket de carte bleu sur les produits, nous avons eu un « au revoir » d’une non amabilité sans failles! Quel gâchis !!!!!! Un lieu très chouette , de bons produits et des vendeuses désagréables. Nous n’y remettrons pas les pieds ."

"Lieu très propre et très calme pour manger le midi sur le 1er étage. Je recommande de manger ici car il font des menus à moins de 10 euros"

"Excellent emplacement juste à côté des Halles, très spacieux, de quoi s'assoir salon, tabourets, fauteuil, même un WC, des sandwichs à des prix raisonnables fait maison et délicieux, des formules tout y est pour passer un moment agréable, et bien pains et Viennoiserie et le personnel agréable, je recommande 😉👍"

"De pire en pire! Personnel hautain, mal aimable, ne connais pas la composition des plats chaud et sandwich... Franchement toute l'organisation a revoir, et un briefing pour manager le personnel serais pas mal... à bon entendeur..."