Fabrice Ortholan

"Je vis juste à côté et suis vraiment content d'avoir une si bonne qualité à proximité. Cependant, j'achète ailleurs dès que je le peux (à côté du travail) car l'accueil est à vomir, le service est lent et les prix prohibitifs. Quand on en arrive à vendre une baguette de 200g au lieu de 250g pour rester au-dessous de l'euro, c'est pathétique..."

"baguette hors de prix (1.05€), de qualité médiocre. j'avais l'impression de manger mes tongues. c'est beau d'etre ouvert le dimanche, mais encore faut il vendre un pain digne de ce nom. je ne recommande absolument pas"

"Commander un 3 chocolats pour l’anniversaire de mon fils et récupérer un gâteau à la poire alcoolisé… J’avais déjà eu il y a de nombreuses années un gâteau dans lequel vous aviez oublié de retirer les plaques de plastiques de la mousse. Mon compagnon ramène le gâteau et on lui propose une réduction pour le suivant 😂 En plus d’être incompétent vous n’êtes pas commerçant… Je vois que votre réputation en prend un sacré coup au vu des précédents commentaires."

"boulange: belle cuisson au bois, pains variés (farine de meule, seigle, épeautre,...), du goût; pâtisserie : vraiment extra, aussi bien sur les petits gâteaux que sur les gros, prix un peu élevé mais ça vaut le coup ; viennoiseries : le seul point un peu négatif, qualité un peu décevante ; sandwichs et plats cuisinés : correct mais un peu trop classique à mon goût ; accès : éviter les heures de pointe, le parking est tout petit et vite saturé."

"Cette boulangerie est actuellement en travaux (importants) mais n'a pas jugé bon de fermer... Du coup, on accueille le client dans le bruit, la poussière, quand on ne se reçoit pas des étincelles de disqueuse ! Inutile de dire que les règles d'hygiène ne sont plus du tout respectées ! Je vous laisse également apprécier les conditions de travail du personnel toute la journée. Et qu'on ne me dise pas que c'est pour assurer la continuité du service, nous ne sommes pas dans un village perdu où ne se trouve qu'une seule boulangerie à la ronde. Bref, encore un bel exemple où l'appât du gain a supplanté toute forme de respect et du plus élémentaire bon sens. Quelle honte !"

"Un peu l'usine et pas très agréable d'y prendre son pain. Mais on retiendra leurs bons pains. De toute façon il n'y aucune autre bonne boulangerie à côté. Ceci explique sûrement cela..."

"De plus en plus déçue. ..coquille d oeuf dans le gâteau. ..et aujourd'hui j achète un sandwich pas frais avec du jambon blanc et du fromage desséché et en cadeau une petite mouche vivante emprisonnée dans l emballage....bon appétit !"

"Ces croissants à la framboise,c'est juste une tuerie. De nombreux choix en viennoiserie et pâtisserie qu'on sais que choisir."

"J'ai pris une fougasse d'algues morte et une brioche de Noël qui étaient sèches comme tout. Rien a voir avec la vraie fougasse d'aigues morte. Et lorsque que je leur dit la vendeuse me prend de haut en disant que ce n'est pas sec du tout devant les autres clients me faisant passer pour une menteuse. Leur pain n'a vraiment rien d'exceptionnel et sèche très vite. Je ne recommande vraiment pas. De plus les serveuses ne sont pas souriantes et pas aimables. Vous pouvez trouver bien mieux sur mtp. Et si j'avais pu mettre aucune étoile j'en aurais mis aucunes."

"Bonne boulangerie, pour la baguette à l'ancienne, les croissants des boiset le croustillant aux fruits rouges. Bon accueil. Mais les gâteaux sont plutôt chers, et trop sucrés. Dommage, on ne sent pas assez les saveurs."

"Le magasin a été entièrement refait c'est super l'agencement le fait de pouvoir manger sur place avec l'étage. En revanche le parti pris des tenues et du système de monnaie rend l'accueil vraiment étrange on a plus cette convivialité, on dirait que vous mettez un grand mur entre le client et vous, c'est vraiment dommage."

"Bonne boulangerie avec possibilité de manger sur place avec micro ondes pour réchauffer soi même si besoin. Mais peu de tables à l'intérieur (3) et à l'extérieur la terrasse qui est à l'étage donne sur l'avenue très passante et ce jour là trop de vent pour moi ! J'ai eu la chance qu'une table se libère à l'intérieur !"

"Venue pour prendre une salade repas pour midi... salade tomate mozza à 6.50€ un peu cher quand même pour surtout de la salade verte... et attention aux couverts en cartons : écolo mais pas du tout pratique ! Et ils faut qu'ils arrêtent de mettre les bouts de pain dans la salade car complètement ramolis !"

"Les patisseries y sont remarquables, et la boulangerie également à la hauteur. C'est une adresse incontournable pour les gourmands gourmets. Depuis l'ouverture d'un espace repas on peut également y déjeuner (très bon sandwich,..."

"C’est ma boulangerie de quartier. J’y vais plusieurs fois par semaine. Coin salon de thé à l’étage avec une grande terrasse donnant sur l’avenue de Toulouse. Un peu chère mais tout est délicieux: pain, pâtisseries et les fameux macarons. Personnel aimable et souriant. Machine à pièces pour le paiement mais qui ne prend pas les pièces de 1 centimes. Possibilité de stationner devant le temps d’acheter son pain."

"Bonne boulangerie. Attention toutefois ! évitez les baguettes à l'ancienne sont toujours ou presque très très peu cuites les rendant désagréables à manger (économies de temps de cuisson certainement). Dommage elles sont pourtant très bonnes en cuisson normale."

"Après avoir réalisé une commande importante et l'avoir réglé en caisse, j'ai demandé à une des vendeuses si il était possible d'avoir un sac pour y mettre les gateaux car je circule en scooter. Le sac étant facturé à 1 centime et n'ayant pas de monnaie sur moi uniquement ma carte bancaire, la vendeuse a refusé de manière très agressive un petit geste commercial. Dommage vous perdez une clientèle du quartier pourtant fidèle."

"Une grande diversité de choix, des pâtisseries et verrines goûteuses à déguster sur la grande terrasse ombragée, sur ambiance musicale et faux gazon. Un petit cocon de paix pour oublier cette avenue moche."

"Je crois que je vais me faire interdire l'entrée du magasin ! C'est trop bon, je ne résiste pas ! Et je ne peux sortir sans 3 pains et quelques gâteaux ... Au secours !!! Je conseille, mais seulement aux gourmandes raisonnables ..."

"Beaucoup trop cher pour la mauvaise ambiance et la qualité médiocre des produits. Les produits cuisinés sont trop souvent passés (pour ne pas dire moisi). Le pain sèche ou ramolli à une allure incroyable. Seule les pâtisseries valent le détour. Apprenez à sourire Mesdames les portes de prisons."

"Institution montpelliéraine, qui a su faire peau neuve il y a quelques années. Situé au niveau du rond point du M, un parking de passage vous permet de laisser la voiture le temps de prendre votre commande. Pains en tout genre, pâtisseries traditionnelles et plus raffinées, sandwichs, quiches, pizzas, fougasses, ... chocolats, ... Vous saurez trouver votre bonheur Le nouvel est espace pour se restaurer sur place se trouve a l'étage"

"Très beaux gâteaux ( pas goûtés) joli endroit mais nombre de places assises en intérieur insuffisant, plats chauds corrects, chers, on sent que l'endroit veut faire du profit. Je n'ai jamais vu ni moules ni crevettes aussi petites que dans leurs pâtes aux fruits de mer. Personnel peu aimable à peine correct. Au total endroit pedant et peu chaleureux"

"Bons pains certes, mais prix exorbitants surtout vue la pâtisserie qui n'est pas du fait maison. Encore plus chers qu'à Paris. Dommage on a l'impression d'être pris pour des pigeons s...."

"Super boulangerie, intérieur propre et neuf Terrasse spacieuse à l etage, lumineuse, et agréable. Prix un peu élevés certes mais les produits sont de bonne qualité et le service est correct"

"Bonjour Voilà j'ai pris une tartiflette au fraise a 3,60€ petite petite Aucun goût , sec , fraise pas mûr , pas de crème pâtissière , pas craquante J'ai jamais mangé une pâtisserie si fade que ça mais c'est grave aucun aucun goût Très déçu"

"Excellent boulangerie, un peu onéreuse mais les produits le valent bien, nombreux choix de viennoiseries et pâtisseries, leurs pains quels qu'ils soient sont excellents. Des formules petits déjeuners et des plats à emporter ou à consommer sur place. La boulangerie dispose d'une salle à l'étage pour se poser et savourer leurs délicieux produits."

"Vu les prix ont serait en droit d'attendre une grand qualité de produit hors se n'est pas le cas. Les croissants et pain au chocolat sont sec, le pain dur et les pâtisserie n'en parlons pas."

"Sans déconner, je ne comprends pas pourquoi l'Ortolan a une si bonne réputation. On ne m'en dit que du bien, alors que je trouve leurs produits franchement pas bons. J'ai testé plusieurs fois, et je n'ai jamais été conquis. C'est tout de même frustrant parce que les produits ont l'air bons, ils ont une bonne apparence, mais le goût ne suit pas. Que ce soit le pain, les pâtisseries ou même les fougasses, rien à faire, c'est pas bon. Très déçu. Il faut croire que je suis difficile."

"Superbe Boulangerie / Pâtisserie, idéale pour prendre un repas à emporter et ou pourquoi pas sur place. C'est rapide et de bonne qualité. Bien entendu comme tout ce qui est bon c'est un plus cher..."

"Cuisson irrégulière selon les heures de la journée tant sur le pain et les viennoiseries. Mon croissant de ce matin était croustillant à l'extérieur mais une boule de pâte crue à l'intérieur. Le personnel manque cruellement de professionnalisme. Accueil désagréable, incompatible avec la tenue d'un commerce. Ne parlons pas de la régularité des baguettes (voir la photo ci-joint) qui est tout simplement inexistante. A l'instar d'autres avis, la qualité et la réputation de cet établissement est en baisse, réagissez !!!!"

"Cela fait plusieurs fois que j achète mon pain dans cette boulangerie je n ai jamais vu un personnel si peu aimable... J ai un jour demandé une baguette tradition Et me suis rendue compte après avoir payé qu Elle était trop cuite j ai demandé a ce que l on me la change. La vendeuse m a dit que c était pas possible parce que je l avais touché. .. Je parle même pas de la propreté à l étage.... Je déconseille vivement!"

"J'était jusqu'à ce jour un client régulier car j'habite en face. le personnel n'est vraiment pas agréable pour commencer et les prix sont quand meme élevé. Aujourd'hui le comble du comble car hier j'ai acheté des pains au lait que j'ai oublié sur la banque,je les appelle pour les prévenir et là ce matin j,y retourne pour reprendre la meme chose et ils me font payer les pains au lait que je n'ai pas pris hier. je ne suis pas à 2,50 euros mais je pense que leur façon de faire n'est pas correct!"

"Le personnel est au petit soins pour tout, très souriant, très aimable. Pâtisserie EXCELLENTISSIME, très rare de nos jours. Un PAIN 🍞 merveilleux qui se tient très bien après quelques jours à la maison. C'est pas du réchauffé congelé décongelé. Merci pour TOUT. 🍀🍀🎂🎂🌹🌹"

"Très bons pains et viennoiseries même si les croissants pourtant très gras n'ont pas le bon goût du beurre. Et on se demande qui fait les gâteaux ? Du surgelé ? Les prix sont parfois plus élevés que dans certaines boulangerie Parisiennes....?"

"J'aurai pu mettre un 5 étoiles, mais non! J'ai choisi ortholan pour mon mariage par sa réputation et la beauté de ses gâteaux! Mais le 5 octobre 2019 le jour de mon mariage je m'en rappellerai à vie! Ma pièce montée effondrée! Donc monsieur madame prévoyez Vos festivités dans une autre pâtisserie !"

"Pour ma part je trouve l accueil vraiment assez peu professionnel...faudrait revoir cela dans une pâtisserie haut de gamme. Pâtisseries très bonnes et visuel appréciable, un peu moins de sucre et cela serait parfait."

"Pour ma part, les vendeuses étaient sympa. Mon gros bémol se trouve sur les pâtisseries : ce sont des pâtisseries décongelées pour la plupart, trop sucrées. Elles sont belles visuellement mais le compte n’y est pas ! En effet bien trop chers pour ce que c’est ! D’une grosse déception ."

"Je publie très peu d'avis, mais nous sommes d'excellents clients de cette boutique (client journalier car bureau a proximité) et parlons très souvent du peu de sympathie des caissières. A plusieurs reprises, on nous a fait payer des patisseries plus cheres que le prix indiqué, et bien que nous en faisions la remarque, jamais une excuse ou une explication. Nous venons le midi à Ortholan, le sourire aux lèvres pensant bien manger, mais nous tombons trop souvent sur des portes de prison qui facturent trop cher ! Remettez vous en question et faite preuve de professionnalisme !"

"Accueil correct et rapide, mais macarons au goût indéfinissable, pire, arrière goût rance... 18€ la boite de 12 macarons!!!!!!!! Une honte, un affront à la patisserie... Bonus: les macarons parfum framboise et café, une horreur..."

"J étais une bonne cliente mais je trouve que la qualité a beaucoup baissé alors que les prix ont fortement augmentés après la réfection du magasin. La qualité du pain est assez inégale et les derniers macarons achetés étaient moches, très peu garnis et totalement insipides. Une honte quand on voit le prix de vente. Je ne parle même pas du parking, pas du tout pratique depuis que le magasin a été refait. Vraiment déçue"

"J'ai testé plus de 5 petits pâtisserie pour être sur sans compter croissant et pain au chocolat et bien pour le prix extrêmement déçu j'aime pas du tout je m'y connais en gâteau un minimum et j'ai vécu en région parisienne j'ai pu mangé des gâteaux de chez Pierre hermé etc.. il n'y a pas photo là-bas je peux comprendre le prix élevé mais pour ortholan je comprend pas du tout on dirait pas des pâtisseries faites maison on dirait des pâtisseries à la chaîne lol même les pâtisseries à côté beaucoup moin cher j'ai mieux apprécié. J'ai pu goûté aussi en centre ville chez maison l'oeuf de très bonne pâtisserie. Pour le coup ortholan pas top et cher."

"Inadmissible impossible de consommer sur place car l ascenseur est hors service depuis plus de 8 mois. Donc pour les personnes à mobilité réduite ou personne avec une poussette. Passer votre route et a éviter pour les personnes à mobilité réduite et les personnes ayant une poussette"

"Allez-y pour la baguette Tradition (attention ils sont souvent en rupture dès la fin de la matinée..allez savoir pourquoi??) si vous préférez le pain avec peu de mie, croustillant et savoureux. La gamme de pain est large et vous y trouverez votre bonheur en BIO. L'accueil reste à améliorer : les vendeuses donnent la priorité au garnissage de la vitrine plutôt qu'au service."

"Bon accueil, il y a beaucoup de choix et la terrasse est sympathique"

"Vendeuse exécrable ! C’est la troisième fois que je viens, Et ce sera assurément la dernière ! Les 3 fois un accueil extrêmement hautain et désagréable de la part des vendeuses !J’achète des viennoiseries pour des personnes âgées isolées les dimanche matins, je demande simplement un emballage individuel pour pouvoir l’offrir à chacune des personnes, les trois fois on m’a dédaigneusement dit qu’ils achetaient les emballages pour les viennoiseries et refusé ma demande. La troisième fois en insistant gentiment, la réponse a été de souffler hautainement et de s’énerver. La qualité de leurs produits ne prend hélas pas le dessus sur le manque d’amabilité du personnel. Il est impensable de payer ce prix pour se faire traiter de cette manière…"

"Choquée ! Je sors de chez eux , aucune vendeuses avec un masque de protection, parlant librement devant les pâtisseries. .. Je cite la vendeuse : c est au bon vouloir de la vendeuse et bien ...merci de nous protéger. ."

"Assez satisfaite jusqu’au jour.... où pour une commande.... les serveuses ont voulu me vendre une boîte à gâteaux supplémentaire à 2€. Je conseille pour un meilleur rapport Qualité Prix, au plus proche la boulangerie bannette, service sans profit impeccablement propre et avec le sourire."

"Le pain est bon ainsi que la croustade aux pommes. Cepandant les gâteaux individuels ainsi que les vérines sont à revoir. En effet, les prix affichés ne sont pas à la hauteur de la prestation. Vraiment déçu, je ne conseil pas."

"Client fidèle depuis leur déménagement avenue de Toulouse (Il doit y avoir dix ans ?) je trouve que la qualité stagne et les prix se sont envolés depuis l'ouverture des deux succursales du centre ville. C'est souvent le cas lorsqu'on veut mener à la fois plusieurs affaires: Le chiffre est là mais la qualité se dilue. Dommage..."

"Commande de gâteau aux fruits sur place avec conseils de la vendeuse, je précise bien que la personne est allergique au chocolat. Arrivant au dessert le soir la personne n'a pas pu manger son gateau d'anniversaire, il y avait du chocolat... C'est dommage que les vendeuses ne connaissent pas la composition des gâteaux."

"Un vrai scandale !!! Je suis venue plusieurs fois pour acheter pains, viennoiseries ou pâtisseries et toujours le même accueil atrocement désagréable. Déjà,lorsqu on arrive les paroles de politesse comme un simple bonjour on oublie ça n existe pas chez eux !!! Ensuite, qu il n y ait que 2 clients ou qu il y ait foule ,ça ne change rien ,les vendeuses sont désagréables au possible. Si vous voulez postuler pour travailler là bas n oubliez surtout pas d écrire en gros caractères que vous êtes froide , désagréable, hautaine et sans aucun sens du commerce ! Vous serez je pense à coup sûr embauchée! Attention si vous hésitez sur votre choix,vous allez être recu...les vendeuses n ont aucune envie de vous expliquer et d attendre votre choix...elles ne connaissent même pas les produits qu elles vendent.C est quand même malheureux de se sentir aussi mal dans un commerce de proximité !Vous avez encore moins le droit d hésiter. Et pour le final, à peine vous avez fini de payer qu elles vous expédient . La première fois je pensais que ça devait être un jour mauvais pour les vendeuses ce qui peut arriver à tout le monde mais là je m aperçois que c est leur quotidien et leur rituel d être le plus désagréable possible."

"A plusieurs reprises dernierement nous avons acheté des baguettes à l'ancienne et malheureusement croûte complètement molle comme si les baguettes venaient d'être décongelées. Une fois ça peut arriver mais apparemment ca devient habituel. Dommage !"

"Pour être honnête, avant d'écrire cet avis j'ai attendu 5 visites de la boutique. Le constat est le suivant : Porter des chapeaux pour la mise en scène c'est bien mais ça rend pas les serveuses aimables et commerçantes !! On vous dérange? A chaque visite le service client est catastrophique. Une honte pour un lieu qui est sensé représenter la convivialité. Et pour terminer, proposer une baguette presque cramée alors qu'on la demande blanche... c'est fantastique."

"Inadmissible! Je n'est jamais été aussi mal accueilli de toute ma vie, une dame a chapeau pas aimable du tout ! J'ai demander à utiliser l'assenceur car j'avais une poussette, et assenceur qui es normalement sensée être actif pour les personnes handicapées car terrasse à l'étage. La vendeuse m'a répondu sèchement non il marche plus, ne m'a pas proposer de m'aider à monter et ne c'est même pas excuser. Du coup je lui demande si je peut prendre mon bb dans les bras et laisser la poussette, Mme soufle et me répond qu'il n'y a pas beaucoup de place dans ça boulangerie. Accepte malgré elle. De plus celle ci ne connais pas la composition de ses pâtisserie,rale car je pose des questions. Cerise sur le gâteau, j'attends mon amie pour qu'elle m'aide à monter et Mme passe devant moi, me voie chargée et le dit BEN VOUS MONTER PAS ?! évidemment toujours sans proposer son aide. Bref à fuire. Je plein c amauvge petite apprenti qui elle été super gentille"

"Pâtisserie vendue très chère mais pas du tout bon gustativement .On aurait dit du surgelé . J’ai aussi acheté 125g de «foie gras » à 18€ mais il y a malheureusement 100g de gras et 25g de foie . Une énorme couche de gras tout autour du pot et sur le dessus et le fond ; et au milieu les 25g de foie . Très déçue , un vrai leurre. Et en plus il est moins bon que celui des grandes surfaces."

"J ai acheté des macarons. IMMONDES. on les a mêmes pas finis. Sur les 12 macarons, impossible de différencier les goûts. Ils ont tous le même goût et un espèce d'arrière goût mauvais qui reste dans la bouche. Réellement, je n en avais jamais mangé d aussi mauvais, même en grande surface. Tout ça pour 18 euros...."

"C'est l'un des pires commerce que j'ai pu visiter.. les vendeuses sont aimables comme des portes de prison, on a l'impression de les déranger ! Je vais régulièrement dans cette boulangerie depuis 2014, les vendeuses changent mais l'amabilité reste... Les pâtisseries et snacking sont hors de prix, les viennoiseries toujours trop cuites. Chanceux d'avoir cet emplacement si privilégié parce que sinon je pense que ça ne se bousculerait pas."

"C’est la première fois que je mange un flan pâtissier avec un gout d’alcool aussi prononcé... on sentait rien d’autre que le rhum. J’étais tout excité devant la vitrine et grosse déception au final."

"Vendeuses peu aimables, préfèrent ranger les gâteaux que de servir les clients les laissant attendre de bonnes minutes, laissant une file s'agrandir.... les clients sont les uns derrières les autres malgré le contexte épidémique.... réponse d'une vendeuse à cette façon de servir : vous n'avez qu'à aller ailleurs. Bravo ! Quel professionnalisme...."

"Vendeuse pas aimable . Pourtant ce n'était pas à l'heure de pointe. Mais je vois dans les commentaires que ce n'est pas nouveau . J'espère que les macarons achetés sont frais et bons parce que ,au prix où ils sont, il vaut mieux"

"Le 04 mars 2021 j'ai commandé 1 Paris Brest pour un anniversaire, j'ai réglé en CB pour 32 € pour ce gâteau, et dimanche j'ai eu droit à 6 gâteaux individuels que j'aurais dû payer 22 €. Une fois à la maison lorsque j'ai appelé, la responsable m'a dit que je ne serais pas remboursée et que c'était comme ça. Bravo, je suis outrée et scandalisée par un tel comportement !.... Non seulement je n'ai pas eu le gâteau commandé mais vous n'avez eu aucun geste commercial!......"

"Boulangerie assez sympa mais la plus désagréable de Montpellier. La dame a la caisse n'est pas du tout commercial et donne envie de fuir. C'est dommage pour une belle terrasse je n'y retournerais plus. Je déconseille totalement."

"Ortholan, av. de Toulouse, ce matin vendredi : Service lent et même pas nickel. Deux vendeuses derrière la banque, une file de clients devant elles et ça na pas l'air de les déranger. On prends tranquillement son temps ! Nul ! Je ne reviendrai pas 👎"

"Au lieu d'investir dans une belle terrasse et parking, vous auriez mieux faire d'investir dans le temps de préparation de votre pain qui est purement inmangeable. J'ai pris un sandwich. Obligée d'enlever la croûte du haut tellement c'était dur. Le pain était frais je ne dis pas le contraire, mais tellement mal travaillé. Relisez les livres... Le temps c'est de l'argent, mais le temps c'est un bon pain."

"On mégenre mon compagnon les trois dernières fois où il s'y rend, la derniere fois il ne répond pas au bonjour madame qui ne lui sont donc pas destinés, la boulangère insiste à la limite du désagréable, il finit par expliquer que pour s'adresser à lui c'est bonjour Madame. La boulangère répond à peine et le sert sans dire au revoir. Manque de professionnalisme et d'éducation, une femme plus âgée derrière le comptoir est à peine plus agréable. Résultat on se retrouve avec des sandwich végétariens imbibés des légumes et tout mous et humides. Service et qualité des produits à revoir."

"Deux pâtisseries achetées lundi dernier totalement immangeable les gâteaux avait clairement un fort goût de frigo et la pâte à choux du Paris Brest était extrêmement sec. Bref j’ai vite compris qu’il s’agissait des gâteaux du week-end précédent qui n’était plus bon à la vente …aucune conscience professionnel….Sans parler de la vendeuse qui tirait une tête on avait l’impression de la déranger….vous ne me reverrai plus !"

"Clients fidèles , Nous sommes vraiment déçu de l'accueil froid. A 12h plus de baguettes à l'ancienne et tout simplement que deux serveuses à l'heure de pointe. Pour ceux qui travaillent ,passer votre chemin trop d'attente."

"Une décadence de la qualité et du service. Le prix sont élevés. Très déçu. L employée a abimé le gâteau à 4€20 la pièce elle n'a pas hésité de le mettre dans la boîte On lui a fait remarquer que le gâteau est abîmé et il est par conséquent invendable."

"Il faut absolument changer la vielle dame à l'accueil très malpoli, ne dit jamais bonjour ni au revoir et lorsque on demande à consommer sur place à 18h, elle nous dit que le service est fermé !!! Bref si elle est trop fatiguée et à la flemme de travailler vaut mieux qu'elle reste se reposer chez elle... Je ne suis pas le seul à me plaindre de cette dame .. . Elle fait fuir les clients"

"Les pâtisseries n'avaient aucun goût. C'est la première fois que je goûte une coulis au fruits rouges, qui n'a absolument aucun goût. Même le glaçage de l'éclair au chocolat n'est pas bon. Très déçu car graphiquement les pâtisseries sont belles."

"Des pâtisseries vraiment excellentes et belles. J'ai mis un bémol pour le prix que je trouve exagéré : il existe des pâtisseries d'aussi bonne qualité à moins de 4€ la portion individuelle. Je recommande particulièrement le finger au chocolat blanc et fève tonka"

"Franchement vu la tonne de sucre qu'il mettent, Saint-Louis et daddy doivent faire la moitié de leur part de marché grâce à eux! Si ça, c'est un maître pâtissier alors il a pas de palais, et pas de palais, pas de palais.. De plus les Vendeuses devrait faire des formations sur l'amabilité. Bref une étoile c'est vraiment pour leur terrasse."

"Bonne boulangerie dans l'ensemble mais les prix sont exorbitants. Et quand on prend une brioche au chocolat et qu'on a trois pauvres pépites ça fait mal."

"J'ai acheté un entremet mousse chocolat 45 € et honnêtement ne vaut pas du tout le prix ! Trop d'amertume, et fade... je regrette d'être passé par la.."

"Juste de passage dans la boulangerie pour prendre un café et un pain aux rains je dois dire que l'accueil était froid.. Ils me servent un café un pain aux raisins sur un plateau il fallait que je monte au 1er étage mon plateau et ma béquille.. Et voui j'ai un certain âge retraité depuis 10 ans assez difficile quand même ainsi que l'ascenseur défectueux avec des toiles d'araignées dans la cage d'ascenseur.. Je bois mon café et manger mon pain aux rains.. Immengable sec et s'en saveurs sûrement un pain aux raisins de la veille Vraiment à ne pas y retourner et pour moi c'est même in fréquentables"

"Excellentes pâtisseries et les vendeuses sont exceptionnelles, pleines de joie de vie et souriantes. Je reviendrais juste pour le magnifique accueil que j'ai reçu !!!"

"Les prix sont eleves, parfois pour une qualite qui interroge...le service est platonique ,aucun sourire..le personnel semble deranger quand on leur demande...aucune empathie ou geste commercial..il faut payer point barre...quelque soit le client...dommage pour une enseigne qui se dit de qualite..."

"J'ai acheté une galette des rois. Elle est extrêmement horrible ! La frangipane est industrielle très très sucrée Quant à la pâte feuilletée dorée sur le dessus mais pas du tout cuite dessous. Comme tous leurs gâteaux sont industriels. Les pâtissiers devraient aller prendre des cours chez scholler."

"Expérience Décevante à la Boulangerie Ortholan de l'Avenue Toulouse : Un Service Client Inégal et des Prix Élevés Lors d'une récente visite à la boulangerie Ortholan de l'Avenue Toulouse, j'ai été frappé par l'attitude des caissières et de la patronne, dont le comportement semble varier selon le client et ses achats. Que ce soit pour une baguette traditionnelle ou une viennoiserie, l'accueil semble conditionné par l'apparence du client. Les clients étrangers, en particulier, peuvent ne pas bénéficier de l'accueil chaleureux même s'ils sont des habitués. Il est également remarquable que les promotions ou offres spéciales, telles que le 3+1 gratuit, sont absentes. Les prix pratiqués sont toujours au tarif maximal, ce qui peut surprendre, notamment avec un croissant nature affiché à 1,..€, peut-être l'un des plus chers que j'ai rencontrés depuis mes visites sur les Champs-Élysées. De plus, il est regrettable de constater que les clients ne sont pas toujours servis avec soin. Par exemple, lors de l'achat de plusieurs croissants, il arrive que ceux-ci soient emballés de manière peu professionnelle, les uns écrasés contre les autres dans un emballage prévu pour un seul croissant. En résumé, mon expérience à la boulangerie Ortholan de l'Avenue Toulouse est décevante, et je crains que seules les urgences ne me conduisent à y revenir. Il est important de noter que mes observations se rapportent spécifiquement à cette succursale et ne reflètent pas nécessairement les pratiques des autres établissements de la chaîne."

"Horrible, tarif hors de prix pour des gâteaux sans goût, gélatineux, franchement c'est pas possible qu'ils goûtent leurs gâteaux.... Les gâteaux industriel sont meilleurs !!! Quel dommage."

"Bonjour c’est désolant pour un établissement comme le vôtre. Nous sommes venus il y a déjà une semaine, 45 minutes avant la fermeture pour y goûter il y’avait déjà une rupture sur les orange mais rien de grave encore. Nous passons commande et précision que nous souhaitons être en terrasse, sous prétexte que l’établissement ferme dans 45 minutes nous avons pas accès à la terrasse. Aujourd’hui encore nous réessayons, nous commandons de jus d’orange pressé ainsi que des viennoiseries et des cappuccino la première vendeuse ce met à préparer les jus d’orange et revient nous annonce qu’il n’y a plus de lait nous réfléchissons avant de partir car nous souhaitons déjeuner correctement. Nous annonçons que nous ne déjeunerons pas ici. Scoop la vendeuse veut nous obliger à régler ce qui a était commandé. Nous refusons et là nous demande de régler seulement les jus d’orange. Fort heureusement ça collègue une personne réfléchie comprend la situation et nous laisse alors partir"

"Bien trop cher, personnel particulièrement désagréable. Mettre des prix élevés ne suffit pas à acheter un standing, bien heureusement. Comment avec tous les avis précédents aucune amélioration ne peut être ressentie... A fuir"

"Cher mais le pain est bon. les baguettes suffisamment cuites et gouteuses. Bien meilleur que toutes ces chaînes qui vous donnent 4 baguettes pour le prix de 3."

"Je suis passé hier le 15 février , il y avait des gâteau de Saint Valentin et j'ai demandé simplement si le gâteau etait fait ce matin , la dame m a répondu: ils sont conservés a -19 , je réitère ma question donc ils sont de ce matin , et la dame me répond machinalement ils sont conservés a -19 , je regarde mon amie qui n'a pas compris la réponse . Donc je demande si c'est un moyen de me dire qu'il ne sont pas de ce matin. Et la personne me répond ils sont conservés à -19 . Donc j'imagine que les gâteaux sont congelés . L accueil est glacial, au vu des prix, un peu de chaleur et de savoir être serait la bienvenu."

"Du fait maison vraiment pas terrible, ça fait déjà 2 ou 3 fois que j’achète ou croissant, pain au chocolat et suisse chocolat, les viennoiseries de liddl sont franchement bien meilleures, le croissant nature n’était même pas cuit à l’intérieur et sec à l’extérieur, un suisse chocolat sans vraiment de saveur… Je ne reviendrai pas chez vous !"

"Accueil zéro , personnel particulièrement désagréable ( la vieille du 15 mars 2022 a 18:30) et que dire sur les gâteaux sans goût? Je ne remettrai plus les pieds chez vous. Et 1 étoile c'est beaucoup pour vous"

"Jolie boulangerie Produits trop cher (rapport qualité prix moyen) Par contre : PERSONNEL ANTIPATHIQUE !!! Les vendeuses devraient changer de métier car 0 pointé ! Je n’y retournerai pas."

"Une belle boutique on trouve de tout mais le seul point négatif ce sont les vendeuses pas souriante."

"Super boulangerie, les produits sont très bons mais les prix sont exorbitants et je ne pèse pas mes mots. Ayant habité à Paris plusieurs années je peux vous dire que vous pratiquez des prix au dessus de la moyenne de ce que j’ai vu la bas. 1€20 le croissant et le jambon beure frôlant les 5€ c’est pas acceptable."

"...la gourmandise m'a conduite à atterrir dans cette Boulangerie avenue de Toulouse, dès que j'ai franchi la porte d'entrée , j'étais à l'aise , Personnels courtois et agréables. Vous avez tout les choix 😋😋😋faut juste s'arrêter sans problème vous pouvez vous garez devant la boulangerie et reprendre votre route ... l'accueil est primordial pour moi donc je vous accorde les cinqs étoiles Merci mesdames 👌😍😍🙏🙏🙏"

"Pièce montée commandée malgré une vendeuse âgée qui faisait tout pour ne pas que je la commande, change finalement son prospectus en écrivant au stylo dessus passant de minimum 10 part à minimum 15 parts pour les pièces montées alors que toutes les autres boulangeries sont à 10 parts minimum, ai final j'en laisse pour 90 euros à cette dame malpolie et malaimable. Pour revenir la chercher elle n'était pas plus aimable. Heureusement la pièce montée était correcte niveau goût, même si c'est loin d'être la meilleure que j'ai mangée, pour autant c'est la plus chère que je n'ai jamais commandée."

"L'ensemble de ce j'ai acheté ne mérite pas même 1 étoile ! Cookie rance et si dur qu'à moins de vouloir se casser une dent il est parti à la poubelle...Fougasse au fromage sèche et sans gout. Seule la baguette à l'ancienne était acceptable. Bien trop cher pour ce qui est proposé et indigne d'une boulangerie pâtisserie qui se prétend artisanale. Si on rajoute à tout cela une vendeuse très désagréable on obtient un scrore négatif !"

"Je suis voisin de la boulangerie, il y avait un gros problème de vendeuses trés désagréable, mais depuis quelques temps ca s'améliore le personne est courtois et a l'écouté, le pain et viennoiseries trés bon, les gâteaux sont également à la hauteur. En net progression sur l'accueil et la qualité continué comme cela!!!!"

"Ça vaut le coup de s’y arrêter. Une bonne sélection qui donne envie de revenir pour découvrir les différentes saveurs. La prochaine fois j’essayerai la terrasse également."

"Je viens depuis longtemps dans cette pâtisserie qui me vend du rêve à chaque visite ! Un accueil chaleureux et souriant, et de très bon conseils quand on cherche une pâtisserie spécifique. Je recommande les pâtisseries, viennoiseries et ainsi que les sandwichs !"

"Ma tartelette à la fraise a goût de fromage périmé .. et ce n’est pas la première fois .. j’ai voulu laisser une deuxième chance à l’enseigne mais ce sera la dernière . Au prix de vos pâtisserie .. c’est honteux ! Enfin ce n’est même pas une question de prix même à 10 centimes cette pâtisserie est immangeable.. et le service est au même niveau que les pâtisseries ! Passez votre chemin !"

"Belle boulangerie. Cependant, elle reste cher pour des salés. Après, les desserts valent le prix. On a changé 3 fois de vendeuses pour avoir notre commande, assez bizarre. Sinon mis à part le rapport qualité/prix qui n’y est pas, c’était plutôt bon."

"Autant la qualité des produits est bonne, mais on a régulièrement l’impression qu’on dérange les vendeuses.. il n’y avait personne dans la boulangerie, le monsieur réfléchissait à ce qu’il voulait et la vendeuse lui dit je cite «  il va falloir se décider monsieur » A quel moment on ose dire ça a un client surtout quand il n’y a personne qui attend??"

"Trop cher vu la qualité proposée. N'y allez pas pour les sandwichs, ils sont sans intérêt."

"Pris chocolat chaud mais servit froid !! Plus de petit pain au chocolat, serveuse dépassé ! Seul point positif la terrasse. Les prix sont un peu élevés pour ce genre d'établissement. Je ne conseille pas."

"j'ai prit un café et un pain au chocolat ,acceuil assez froid ,le plateau pour le café tout ébréché est bon pour la poubelle ,ensuite le pain au chocolat pas bon du tout ,il partait en miettes ,j'en avait sur moi et plein sur la table ,rarement mangé un pain au chocolat comme ça , en partant aucune réponse à mon 'au revoir' ,de toutes façons j'irai boire mon café ailleurs ,"

"Déçu autant au début c’était bon du niveau sch Ollier mais dernièrement il y’a du laisser aller surtout sur le service et même les boites imprimées on laisser à la place à des boite premiers prix au tarifs des gâteaux triste de vouloir faire des économies sur quelques centimes petit réglage à faire"

"Mon nouveau plaisir après mes nuits, franchement je vous la conseille, pas du congelé comme dans certaines et l'accueil au top le sourire .... Bref après mes gourmandises je peu me couché heureuse ☺️"

"Je déplore l’accueil glacial et la xénophobie des deux vendeuse rousse la dame âgée et la jeune. Il suffit qu’elles voient un maghrébin pour devenir exécrable Elles cherchent systématiquement à servir le moins possible à 17h vous demandez un jus d’orange et elle vous dis que la machine nettoyer donc inutilisable Je les est même entendues dire qu’elles supporte plus de servir des maghrébins Donc si le propriétaire des ortholan ne veut pas de maghrébins qu’il le dise"

"Pas un bonjour à l'entrée. Aucun sens commercial. La jeune vendeuse assure un service minimum. J'éviterai cette boulangerie à l'avenir"

"Vendeuse très désagréable !! Pas de bonjour ni de au revoir, impression de déranger et que la vendeuse ne souhaite pas vendre ses produits. Wrap découlants et résultat mou, tarte aux chèvres, pas de goût de chèvre… palmier + gras que sucré et pain au lait dur comme si il datait de la veille… prestation à revoir vu les prix !!!"

"Cher et service pas à la hauteur Commande ce matin d’un pain au chocolat et je me retrouve avec un croissant en ouvrant mon sachet. 1,30€ le croissant ça fait cher… les vendeuses devraient plutôt se concentrer sur le service plutôt qu’à discuter entre elles.. assez déçu."

"C’est pas parce que vous avez remporté le prix de la meilleure galette que vous êtes les meilleurs… Vendeuse pas agréable, à 9h plus de pain aux chocolat, j’en est eux pour 9,60 pour 3croissants, 2chaussons et un croissant au chocolat pour au final me retrouvé avec des chaussons aux pommes de la veille avec un goût bizarre en bouche que je ne mangerais pas.. Le point positif c’est que les croissants pur beurre sont très bons, hélas c’est la seuls choses."

"Au delà de la qualité des produits ou des prix pratiqués, je commencerai par la base de tout commerce qui se respecte, l' accueil. En effet il est malheureux d' avoir à faire à une boulangère aussi désagréable et fatiguée. Prenez des vacances madame ou changez de métier car c'est très dommageable pour votre patron qui vous verse un salaire tous les mois pour servir vos clients peut importe leurs couleurs ou origines."

"Accueil très froid désagréable , le pain n’est pas bon mais les pâtisseries et viennoiseries je n’ai jamais été déçu et j’y vais que pour sa"

"Gâteau acheté 45€ qui a le goût du congelé / décongelé, le goût du frigo, aucune saveur ! Les prix sont exorbitants, ce n’est plus ce que c’était…revoyez votre copie !!! 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro…"

"Une tarte aux fruits achetee 38 euros , aucun gout , une pate feuilletee tres seche , a peine un peu de creme anglaise sans gout !! Meme en grande surface les tartes sont meilleures mais pour meme pas 10 euros!! Une honte , extremement decue, orholan a bien change"

"Le cadre est bien aménagé très sympa et classe, produits variés et de qualité par rapport à d'autres.... vendeuses souriantes et dynamique."

"Je m'arrête rapidement à cette boulangerie pressée car je suis chargée et j'ai faim. Je prends une boîte de 6 marrons glacés et 2 pains au chocolat précipitamment et règle par carte : 25€ !!!!!!!! Alors qu'on m'a annoncé moins de 10€ !! J'ai malheureusement vérifié le ticket trop tard, mais que dire si ce n'est que c'est du vol ... Je ne vais pas vous faire la publicité c'est certain"

"Super déçu pâtisserie a la pistache déjà quand je l'ai vu sur le comptoir il était bien mais déjà il y avait des traces de doigts sur la crème bon j'ai pris le gâteau à la pistache la caissière m'a servi l'a mis dans une petite boîte donc quand je suis rentré chez moi le gâteau était tout écrasé comme il est grand pour un gâteau à 5 €, c'est quand même abusé je suis une amatrice de pâtisserie et la je suis tombé de haut le service un grand 0 le visuel pareille à cause du service elle écrase le gâteau g payer déçu déçu"

"Je suis allée plusieurs fois ds cette boulangerie bon pain le reste très moyen personnel exécrable qui se raconte leur vie plutôt que d'être attentives à leur clientèle...n'irais plus"

"Quelle honte! Je m’arrete par hasard dans cette boulangerie que je connais de nom pour acheter des gateaux et des chocolats. La vendeuse ne me dit même pas bonjour, n’arrête pas de lever les yeux au ciel quand je demande une information sur un produit… Elle souffle et marmonne avec sa collègue des commentaires qu’il vaut mieux que les clients n’entendent pas. En bref, on les embete, on les interrompt dans leur discussion quand on entre dans le magasin. Je ne sais pas qui est responsable de cette boutique, j’ose espérer qu’il ne s’agit pas d’une de ces personnes en vente (compte tenu de leur motivation). Ces vendeuses ne représentent absolument pas l’image que j’avais d’ortholan, je suis déçue et n’y reviendrai pas. Quel dommage…"

"Franchement pas top et cher pour ce qui est proposé service long plateau pour manger sur place déjà sale la terrasse est super sympa par contre"

"Une boulangerie accueillante avec des produits de bonne qualité. Les pains et les pâtisseries sont un délice !"

"La galette des rois est très bonne, par contre les pâtisseries en plateaux étaient décongelés pour le 31 décembre et ce n'était pas signalé."

"Bon l accueil est pour le moins qu on puisse dire peu souriant et ensuite je découvre mes gâteaux qe chevauchant dans leur boite... Bof bof le service, ils font nettement mieux à ma petite boulangerie du coin"

"Tout es très cher pour une qualité très moyenne. Un croissant beurre à 1€60?!!!! Mais oh c’est Monaco ici ?"

"Une galette à la frangipane à 27 euros pour 6 personnes. Qui n'était pas particulièrement meilleure."

"La vieille responsable aigrie est partie, bon vent, mais les remplaçants ne sont pas plus sympathiques. Et la baguette aux céréales à 2,50 vous vous moquez de qui ???"

"Très mauvaises viennoiseries. Indigne d'une pâtisserie. Croissant pas frais qui s'effrite. Swiss avec une couche de sucre sur le dessus. Personnel qui s'engueule devant les clients. A éviter..."

"Très bonnes pâtisseries, beaucoup de choix en pains. Les sandwichs sont copieux. Personnel très sympathique. Tout simplement parfait"

"Lieu excessivement cher et produit assez simple finalement. Le mille feuilles à 4€ me reste en travers de la gorge"

"En ce we de Pâques , nous avons reçu du monde. Ce matin nous sommes allés chercher des viennoiseries en miniardises mais vraiment miniatures , pensant régaler nos invités. Quelle déception! Tout semblait de la veille au goût de décongelé! Des croissants minuscules avalés en une petite bouchée , les pains au chocolats, brioches et raisins idem! Payer cher pour de la qualité on veut bien mais là, autant aller au supermarché du coin ce sera meilleur! J ai les photos à disposition! Qualité en nette baisse au contraire des prix! Quand, par ses tarifs, on se veut être au dessus du lot : sans la qualité, ça ne fonctionne pas. Terminé Ortholan!"

"J'aime beaucoup cette boulangerie. La terrasse en haut au soleil est super. Un gros plus pour leur New York rolls 😋 J'ai enlevé une étoile à cause des vendeuses..."

"Très jolies décorations mais le pain au chocolat n’était pas assez bien mou et chaud . Dommage et j’espère que ça évoluera"

"Délicieux gâteaux et pain super bon ! J’y vais à chaque fois qu’on est invité. Le choix et très varié et les gâteaux très originaux. Je conseille cette pâtisserie !"

"Boulangerie pâtisserie très agréable ! Tout est super bon et frais ! Juste dommage de pas se faire apporter la commande directement en terrasse et devoir le faire soit même, étant enceinte j’ai pas osé demandé vu qu’il y’avait du monde, ça m’aurait arrangé. Selon les jours on peut tomber sur des vendeuses peu agréables qui te soufflent au visage (c’était le cas lors de ma dernière venue, une personne qui ne parlait pas bien français d’autant plus). Honteux que l’ascenseur ne fonctionne toujours pas après des mois…… Vous pensez aux personnes porteuses d’handicap, les mamans avec les poussettes, les femmes enceintes ????? 🤬"

"Une seule étoile car on ne peut pas mettre moins acceuil exécrable, ineduquer, se parle à l'oreille pour se moquer des clients vraiment dommage j'habite le quartier j'y vais de temps en temps malgré le personnel mais là c'est trop. Alerte au gérant je sais que le personel est dur à trouver mais là l'heure est grave."

"Le bonjour est une option , pas commerçantes du tout très déçue de tomber sur des vendeuses qui n’ont pas l’air de vouloir servir la clientèle et qui préfèrent discuter entre elles ."

"Belle boulangerie par contre....j ai pris un sandwich poivron jambon cru bah ... Boffff plein de creme, une mini tranche de jambon (quasiment invisible) et pas de serviette et 6,50€!"

"Très mauvaise expérience, vendeuse peu souriante, pâtisseries excessivement chers et la terrasse à l étage sale !!"

"Vendeuse infecte ! Une blonde cheveux lisses..... Agressive! J'ai demande un cappuccino comme toujours et elle me répoond c'est pas cappuccino c'est café au lait Ensuite je lui dit sur place elle me donne dans un cobelet ! Son collègue lui dit la dame t'as dit sur place elle répond t'as quoi toi tu te calme je vais me me faire celui là.. et j'en passe Je n'ai pas pour habitude de faire ça mais là c'est une honte !"

"Vendeuses désagréables qui ne daignent même pas répondre au bonjour… attention vous choisissez une belle tarte aux framboises et elle en prend une de la veille (avec des framboises toutes flétries )ds un frigo"

"Achat de la grande Tarte à l' Abricot dites de saison qui été d'une acidité & une amertume INMANGEABLE! Nous avons desuite telephoner pour exprimé notre mécontentement afin de trouver une solution d'échange, mais la vendeuse a été plus que désagreable et totalement fermer a nous proposer une solution face a nos remarques, en précisant qu'elle n'été pas dans les fruits et nous a raccrocher! Aucun geste commercial ni compréhension a cette déception, au vue du prix en + ! Je suis cliente depuis des années mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans la patisserie de Fabrice Ortholan en ne risquant plus de jeter mon argent a la poubelle comme l'endroit ou cette horrible tarte a finie!"

"Achetée tarte aux pommes moyenne très mal emballée.....est tombée dans la voiture bonne à jetée !! Perdue 3euros 50 ! .....De plus mauvais accueil....."

"Toujours de bons produits avec du choix que ce soit en gâteaux viennoiseries ou pains! Même si y’a du monde l’équipe est efficace."

"Je suis furieuse et encore le mot est faible. Une serveuse odieuse, qui est sur son téléphone en même temps qu’elle me sert. 4€65 s’il vous plaît et la cordialité inexistante. Je mets 6€ en pièce de deux euros. 2 ne passent pas elle annule la transaction et la machine ne me rend qu’une pièce de deux euros. Je lui explique …. Me fait limite passer pour une menteuse, alors que ça fait 4 ans depuis mon arrivée que je suis cliente chez Ortholan dans différentes boutiques et notamment aux halle plazza. Bref elle s’agace fait une manipulation sur sa machine qui me réclame encore 65 cents.j’attends et lui re explique que j’ai mis 6€ et que j’attends ma monnaie… Elle sort les 65 cents de son tiroir et les jette de façon violente dans l’insert. Le pire c’est sa réflexion Bon je vais vous faire confiance on va pas en faire un plat et passe au client suivant sans même me rendre ma monnaie sur 6€ J’ai préféré m’en aller car avenue de Toulouse à 15h ce jour le 9 août 2023 visiblement pas de responsable d’où mon long message ici pour faire valoir un droit qui n’est plus et ne le sera plus JAMAIS. Madame et Monsieur les propriétaires, choisissez des personnes qui ont le sens du commerce et supprimez les téléphones des mains de vos employés. Résultat 3 traditions à 6€ à ce prix vaut mieux aller chez Scholler on paie plus cher mais on sait pourquoi."

"J'ai acheté des viennoiseries, elles étaient à peine cuites, et se sont disloquées au touché."

"J’ai commandé une tartine à emporter pour ma pause du midi. Surprise en arrivant au boulot ! Apparemment j’ai commandé le cancer avec.. je vous laisse voir la photo."

"Bon produit comme toujours excellent même depuis 2009 je suis client, dommage la nouvelle serveuse avec son accueil très médiocre elle se prend pour le centre du monde, malheureusement certains ne valorise pas la chance d'avoir un travail dans ce beau pays. Bonne continuation l'équipe Ortolan.les vrai"

"Le Nec plus ultra ! Toujours bien reçu. Les filles sont au top et toutes avec le petit mot qui fait du bien ! 😉"

"Leur produits sont de qualité, ils participent à la collecte to good to go too"

"Pâtissiers et tarte assez bonne mais le personnel de caisse n’a pas la fibre commerciale pas de sourire rien il y’a des choses à revoir !"

"Tout est assez cher mais plutôt bon, cependant j’ai de moins en moins envie d’aller dans cette boulangerie car le service est de moins en moins agréable : politesse ok mais sourire absent, on a l’impression de les déranger. On sent bien qu’aucune d’entre elles n’ont envie d’être là. Que ce passe t-il ? Mauvaise ambiance ? Bas salaire ? Je ne sais pas mais il faut faire quelque chose !"

"Les produits sont pas mauvais mais chers pour des croissants secs, parfois on a l'impression qui sont de la veille. Et a plusieurs reprises plus de pains aux raisins ou de pains au chocolat le dimanche a 10h... je ne comprend pas. Peut être pour mieux écouler le stock de vienoiseries très sucrées a des saveurs sans intérêts. Dommage qu'il n'y ai que cette boulangerie dans le quartier."

"Le pain au chocolat n’en porte que le nom. C est indécent, un minuscule bout de chocolat qui fait même pas la moitié de la longueur. Tout ça pour la rentabilité du produit.. pourtant vendu cher"

"Vraiment mauvais accueil! On avait l impression de déranger ! Si vous ne voulez pas de clients fermez directement ! N’oubliez pas que les clients font vivre un commerce je ne reviendrai plus"

"Je suis choquée du comportement puéril de votre vendeuse ! Qui n'a pas du tout ça place derrière un comptoir ! Pas de bonjour, trop occupé a rire avec la collègue ou regarder son maquillage dans le reflet de la caisse !!! un air hautain ,irrespectueuse et en plus menacente ! Plus jamais je remet les pieds ici, puisqu'en plus elle veux me cassé la gueule !!! non mais où va t'on a 50 balais !!!🤣. Vous lui avez donnée raison sans même avoir été là ! De plus ne pas servir de verre d'eau alors que nous consommons un café et autres sur place n'ai pas correct ! Il fallait acheter la bouteille d'Évian !"

"Ma seule boulangerie artisanale depuis que j'habite à Montpellier ! Et toujours une équipe vente au top !"

"Achat d'un pain chocolat et une baguette tradition à 17h30. Le pain au chocolat, chez eux devrait s'appeler un mini petit pain au chocolat ! De plus sec, il tombe en multiple morceaux quand vous le sortez de son sachet. La baguette tradition ?!, quelle tradition ??! Elle est immangeable c'est un bout de plastique, si vous avez besoin de vous muscler la mâchoire, allez y !!! Tout ceci pour un prix élevé !! Enfin une belle boulangerie des belles vitrines, mais des produits à éviter à tout prix !!!!"

"16 macarons achetés un samedi midi, 16 macarons durs avec une texture de chewing-gum et des goûts approximatifs. Très déçue surtout connaissant le prix abusif !!"

"Fuyez! Dejà les prix sont exorbitants. Encore si le personnel était aimable ça peut passer... Mais vendeuse désagréable à souhait qui presse alors que je suis seule dans la boulangerie. Allez chez Banette, meilleur et tous les vendeurs sont sympas ! Je ne reviendrai plus."

"J aime beaucoup cet endroit on s y retrouve entre amies pour petit déjeuner,déjeuner ou goûter j adore la terrasse et tout est top Aujourd hui coup de cœur pour la fougasse d Aigues morte bravo à tout vos collaborateurs"

"Bonjour la serveuse s'est blessé pour rentrer les lacets dans ses chaussures avec ses doigts heureusement qu'elle a pris une pince pour le pain entre autres 1,55 € la baguette de tradition cela fait un peu cher dans de très bonnes boulangeries en région parisienne nous habitons nous n'appuyons au maximum 1,30 € par contre ensuite à la servi des deux tartes que nous avons pris et là il y a mis les mains il faut respecter l'hygiène et la propreté"

"Super pour les pâtisseries qui sont succulentes (mais un peu élevées), cependant pour le pain pas forcément top, rarement top, le pain n’est souvent pas ouf malheureusement. Quant aux sandwiches, ils sont très bons, mais je les trouve cher aux vues de leur taille. Pour résumer, ça va dépendre des fois, mais pas la meilleure boulangerie, mais heureusement que leurs pâtisseries remonte leur côtes."

"Vendeuse au comportement déplacé, agressive, vindicatement injuste et se permettant des raisonnements. Mais est elle à sa place à vouloir servir des clients ??!!!..."

"Qualité dans la moyenne, sans plus. Les prix tendance haute. Mais le s. service... On dérange le personnel quelle que soit l'heure, quel que soit le volume de la commande. Je n'y vais plus qu'à l'ouverture (et là on voit bien que l'on dérange beaucoup), seule boulangerie ouverte avant l'embauche. Ne vous plaignez pas de vous faire bouffer par les marie blabla et cie"

"Deux vendeuses bien hautaines, antipathiques et sans cervelle, avec une pointe de narcissisme. C'est marrant le nombre de commentaires concernant ces deux dames, et elles sont encore embauchées et avec le même comportement ? C'est les filles du patron ou quoi? Il serait temps de les calmer un peu! Je venais pour récupérer mon panier too good to go. Ayant des troubles autistiques, je ne peux pas manger de viande, je la vomis. J'espérais pouvoir demander à ce que ça soit échangé, ça prend littéralement 3secondes. (déjà fait dans d'autres boulangeries comme la boulangerie La suite, tout s'était super bien passé, avec un personnel compréhensif, des amours vraiment, sachant que les paniers de boulangerie en contiennent TRÈS PEU voir PAS de viande en général, je savais que je ne dérangerais techniquement pas, et bien au contraire ça fait toujours des heureux sur un autre panier qui contiendra par conséquent un peu plus de viande). Ici j'avais une pizza aux lardons et deux autres pâtisseries que je n'ai su identifier mais qui n'étaient pas végétariennes, littéralement TOUT AU DESSUS du panier en plus, donc je prend mon courage a deux mains, demande d'échanger. Je cite Ah non mais je peux pas faire ça le patron refuse qu'on bouge les paniers 😠😠 et la deuxième derrière C'est pas un panier surprise vous savez, il faut prendre ce qu'on vous donne 🤡 et les deux qui RICANENT comment des petites bécasses la. Avec un petit ton trèees infantilisant, bien hautain, avec vraiment une belle volonté de rabaisser, évidement il y avait d'autres clients autour on adore ! Alors non, mesdemoiselles,  too good to go n'est pas juste une application juste pour que votre patron se fasse de l'argent sur les invendus. Je rappelle 3 patisseries AU DESSUS du panier à échanger, ca prend 3secondes, vous êtes pas handicapées mesdames c'est pas difficile, je n'aurais même pas demandé à fouiller dans le panier ! Si il y avait eu d'autres oubliées/pas vue, j'aurais rien dit ! (même si peu de chances encore une fois, les paniers boulangerie je les connais bien c'est toujours 80pourcent du sucré+du salé végétarien) Too good to go est une application qui permet D'ÉVITER LE GASPILLAGE, donc si votre fameux patron est un homme censé et avec des valeurs, il s'est inscrit avec le but d'éviter le gaspillage, donc j'imagine que oui, il sera d'accord pour échanger les 3patisseries de ce panier, donc donner l'excuse du grand patron méchant😱 qui veut pas vous laisser échanger 3 pâtisseries vraiment GROSSE BLAGUE, ou alors faites au moins SEMBLANT d'être désolées pour moi parce que c'est pas censé être DRÔLE un client qui a pas ce qu'il veut, si? 😐😐😐"

"Tres bien dommage que que mon chien n ai pas le bien venue"

"Bonjour, Accueil très médiocre, vendeuses rigolant et criant dans le magasin. Ne nous calcule pas vraiment, de plus ce permet de faire une réflexion sur ma femme et moi ne pensant pas que nous les avions entendu."

"Belle boulangerie, on n’a envie de goûter à toutes les viennoiseries."

"Bon café"

"Un vrai régal ! On est toujours satisfaits d’aller acheter quelques pâtisseries, nous n’en sommes jamais déçus !"

"J'ai toujours trouvé un peu surfait le renom, considérant que je n'y ai acheté que des viennoiseries et des petits gâteaux. Mais là : se faire engueuler parce qu'on achète une trentaine de viennoiseries sans avoir commander et se faire insulter car devant l'attitude improbable de la vendeuse, j'ai renoncé à mon achat. L'accueil n'y a jamais été agréable mais là on touche le fond. A éviter à tout prix"

"Une vendeuse très chaleureuse accueillante toujours avec le sourire , c’est toujours un plaisir d’être servi par cette jeune fille chaque lundi après-midi ! Les sandwiches sont bon mais dommage je trouve c’est abusé niveau prix sinon les pâtisseries je recommande"

"Je viens souvent prendre des pâtisseries. Elles sont bonnes mais très souvent déjà abîmées en vitrine. Et c’est très régulier que lorsqu’on me range les gâteaux dans la boîte la vendeuse n’en prend pas assez soins et les abîmes. Les pâtisseries sont chères et ce serait appréciable qu’elles soient traitées à la hauteur de leur prix !! Ou alors il faut baisser leur tarif."

"Accueil très sympathique, merci Cécile pour votre sourire et votre amabilité :)"

"Servi par Cécile, très sympathique et agréable, desserts délicieux !"

"Belle et bonne boulangerie, cependant la vendeuse nous a fait une réflexion très déplacée et devant la clientèle.. elle a dis je cite « je déteste les gens comme ça » car nous avion mis plus de 2min à choisir ce que l’on voulais.. je ne recommande donc pas cette boulangerie."

"Les produits sont tres Bon, et la boulangerie présente très bien, cependant, les Vendeuse très désagréable en particulier la brune qui travaillait ce jour-là( le dimanche 10/12 à 13h), mal poli, et pas professionnel, critique les clients, je site: vasy je déteste les gens comme ça et me fais passer pour un menteur quand je lui dis que j'ai entendu. De plus elle rajoute, qu'elle ne veux plus exercer ce métier, alors je lui conseille vivement d'arrêter des aujourd'hui. Je pense que les dirigeants devraient être plus attentif à leur recrutement. JE NE RECOMMANDE PAS"

"La qualité des pains au chocolat et croissants a considérablement baissée. J’ai l’impression qu’ils les congèlent puis les ressortent. Le pain est toujours bon par contre."

"Surement l'une des boulangerie/ pâtisserie parmi les meilleur sur la place . Accueil sympathique produit excellent, et raisonnable dans le prix vu la qualité."

"Vendeuse aussi agréable qu’une porte de prison, à 10h du matin seulement je n’imagine pas l’accueil pour les futurs clients de la journée. Ensuite j’ai commandé un chocolat chaud, sans goût, très peu doser en chocolat. Je suis allée me plaindre en caisse mais apparemment c’est leur manière de faire. Sinon le croissant framboise est bon mais sans plus."

"Qualité au rendez-vous. Dommage que l'amabilité et la politesse envers les clients soient absentes ..."

"Trop cher pour des sandwiches gavés de mayonnaise à rendre malade, service pas agréable, impossible d’emporter les boissons « à emporter » rien n’est prévu pour… vivement un concurrent dans le quartier !"

"Je vais dans cette boulangerie depuis des années et la viennoiserie baisse en qualité. La brioche feuilletée au nutella n'est plus à la carte... dommage ! Les serveuses paraissent toujours très speed."

"Viennoiserie grossières et pas bonnes.... accueil idem... ne dépensez pas votre argent inutilement en plus c cher...Allez chez ceux qui aiment leur métier..."

"Nous avons goûté ,avec 2 enfants,au premier étage, c'est sale, les tables tachées,le service déplorable. Très déçu alors que les pâtisseries et le pain sont bons ,c'est indigne de la réputation de cette enseigne !! Je ne reviendrais plus ."

"Un très beaux choix, excellente qualité, accueil au top"

"Cela fait plus de 8 ans que je suis client et je ne suis jamais déçu. Nous avons fait le choix de prendre les bûches de Noël ainsi que des pains spéciaux de Noël et nous avons été ravis. Les pâtisseries et gâteaux sont fins, équilibrés & riches en saveur et beaucoup moins sucrés que ceux de la concurrence (Scholler pour ne pas les citer). Pour ne rien gâcher, le pain est aussi un des meilleur de la ville (simple baguette ou pain spécial). C’est un incontournable à Montpellier. Le ps: je suis surpris des avis laissés par d’autres personnes : Sont-elles vraiment aller dans cette boulangerie?!. La fait que n’importe qui puisse laisser un avis pose question…"

"Merci à Cécile qui m'a servie pour sa grande gentillesse et son grand sourire communicatif. Elle a pris le temps de me conseiller sur les pâtisseries. C'est un rayon de soleil dans la boulangerie."

"Serveuses sympathiques Par contre très déçue par la galette"

"Plus jamais ! Accueil et service déplorable de la part de la serveuse blonde, très désagréable et pas du tout professionnelle. Terrasse qui ferme à 19h pile et pas une minute de plus alors que la boulangerie ferme à 20h30. Allez comprendre… Une vendeuse sur trois travaille réellement (la jeune brune et la seule agréable) sinon les deux autres restent sur leurs téléphones alors qu’il y a une file d’attente assez longue. Évidemment devant les clients… Bref, du jamais vu. Attention à qui vous embauchez ça entache vraiment l’image de cette boulangerie. Par ailleurs, viennoiseries assez sèches."

"2eme chance pour cet établissement et c’est la DERNIÈRE FOIS ! - 1ere expérience avec la galette des rois , manque de garniture et surtout très cher . -2eme expérience avec leur tarte forestière, pas de goût pour la modique somme de 18€ ."

"Très bons produits"

"Je n’ai pas l’habitude d’aller dans cette pâtisserie, La vendeuse s’est trompé dans le choix du croissant, Malheureusement, pour moi, j’ai pu m’en apercevoir qu’en croquant dedans. Je retourne donc à la boutique en expliquant la situation. Aucun effort n’a été fourni de la part des deux vendeuses. C’est bien dommage pour 11 croissant à un euro d’avoir un client mécontent. Je ne reviendrai plus."

"2 fois que je passe et 2 sans faute. Le pain foccacia est excellent, et un simple panini poulet curry très bon aussi et copieux. Les pâtisseries elles sont aussi bonnes que belles. Je reviendrai."

"Rien a dire tout était au top que se soit la marchandise ou le service client je reviendrai sans hésiter"

"Beaucoup trop cher pour la proposition"

"Globalement je trouve que c’est une bonne boulangerie, propre et avec de nombreuses pâtisseries différentes. Niveaux service je trouve que le personnel est très sympathique par contre je trouve qu’il faut vraiment ralentir sur les prix là 4€ la tartelette a la framboise c’est chaud quand même mais bon.Cela dit je trouve viennoiserie et baguette a l’ancienne très bonne là bas. Je recommande"

"Je suis fan de ses pâtisseries excellentes. Ce pendant les deux vendeuses a qui j ai eu affaires catastrophique. Déjà j ai attendu 3 minutes pour me servir. Car elle rigolais entre elles. Je prend un roulait saucisse. je lui demande de me le chauffer, elle me dis ah non ca me soules, allez en haut y a un micro onde. Malgré ca, j'ai laisser 1 50 en pour boire, les camera le montreront. Aucun remercîment, elle a justes rigoler avec sa collègue. je suis très déçu, je viens tous les dimanche, la je vous recommande a aller ailleurs."

"Bonne boulangerie, en revanche niveau accueil, service, amabilité faut tout revoir"