Paul Lyon Frères Lumière

"Accueil odieux du jeune homme à la caisse. Il s'étonne qu'on attende le ticket après un règlement par CB... Du jamais vu. Le savoir être et le savoir faire lui font cruellement défaut ! Sa collègue heureusement rattrape les choses."

"Annonce vendre des glaces ? , panneaux d'informations à l'extérieur. Une fois à l'intérieur pas de glaces 🙁grosse déception surtout un dimanche après-midi lorsqu'il fait 24°"

"Pains souvent pas assez cuit, comme dans trop de boulangeries. Accueil très agréable."

"Depuis quelques mois, cette boulangerie a remonté la pente et propose de très bons produits (comme les gourmandises, les bretzels, les chouquettes et leurs excellents croissants). Bravo aux boulangers et à tout le staff, car ils ont su redresser la barre tant en termes de qualité que d'accueil !"

"Erreur de facturation, j'ai été facturé 2 fois. Service de m*rde, commande qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé, obligé de répéter 4 fois. Toilettes dégueulasse, des souris, odeurs etc.."

"Personnel désagréable, service très long alors qu'il n'y avait pas de queue. De plus, j'ai demandé à deux reprise de ne pas me donner de sac et pourtant j'en ai eu un. Habituellement je suis très satisfait des Paul mais celui-ci n'était pas à la hauteur des autres."

"Service rapide et la formule Continental est top. Meilleur petit déjeuner."

"Bon accueil et service rapide. Petit dejeuner copieux servi en plateau en salle."

"Bien pour une pause cafe ,mais pas de fermeture facile aux toilettes ,je me suis fait tres mal a chaque fois ,a revoir"

"Bien situé sur l'avenue super produit le personnel super sympa professionnelle et très agréable .ma boulangerie de tout les jours ou presque. Bonne continuation à l'équipe."

"Super bien placé au cœur du quartier sans soucis / monplaisir. Un vrai plaisir de boire un café accompagné d'une douceur. Le service pourrait être améliorer mais je vais pas me plaindre c'est une boulangerie. Le choix en pâtisseries est au top."

"Jolie terrasse et jus d'orange pressée délicieux mais un peu cher. La personne qui m'encaisse pense toutefois à me passer l'un des deux en menu goûter ce qui allége l'addition ;)"

"J'aime beaucoup votre établissement je suis plutôt fidèle des bon produits et un service rapide"

"Un peu d attente mais ce qu' ils proposent c est pas mal. Vous pouvez manger sur place ou à emporter. Il faut être patient surtout entre 12h et 13h."

"Boulangerie Paul , les prix sont plutôt un peu élevés !! L’hygiène !! C’est un peu juste et surtout votre personnels n’utilise que très peu des gants pour manipuler les produits ( ce matin sauce vinaigrette touillé sans les gants , produits déposés dans les vitrines sans port de gants c’est dommage et voires des risques de germes !! Peut être aussi un peu + de sourires du personnels et un peu d’attente au comptoir Un client fidèle ,,"

"La seule boulangerie pâtisserie du quartier ouverte 7j/7. Super en cas d'imprévu."

"L'avantage chez Paul, c'est que vous connaissez les produits, identiques et standards, l'inconvénient c'est que, si vous cherchez des produits qui se démarquent, ce n'est pas ici que vous les trouverez. Pour quelques pas de plus, allez chez Berliet, des pains bio, au maïs..."

"Je suis déçue. Plus le temps passe, et moins c'est bon. La brioche AOP est sèche, on dirait du pain de mie. La pizza, garniture centrée (certe de qualité) mais tellement minime par rapport à tout la pate autour. Le réchauffage micro-onde est infecte quand on se fait livrer la bouffe. Ne réchauffez plus svp. C'était bon il y a deux ans en arrière."

"Ils vendent du bon pain et sont bien conçus les Paul après on peut déplorer la standardisation où le clonage de toutes ces chaînes de commerce. Les prix ne sont pas très abordables , mais c'est le mal de beaucoup de commerces notamment en pâtisserie etc où alors ce sont nos revenus qui sont trop faibles, car les clients abondent."

"Service médiocre. Les vendeuses s'occupent des gens qui font la queue et oublient de servir les gens qui sont dans la salle. De plus les tables sont pas nettoyées."

"Rapide et pratique on peut s'assoir pour manger. Manque d'organisation sur la prise de commande."

"Trop contente d'être à Lyon et de manger des bugnes, les grosses et molles, et bien chez Paul, aujourd'hui elles étaient dures et ne semblaient pas du jour, quelle déception."

"Produits bons. Le souci c est qu on ne sait pas où faire la queue pour commander sur place ou à emporter.. Ce n est pas très bien organisé"

"Bonne boulangerie, sauf que l’hygiène des plats ne m’a pas donner envie de revenir ! Plusieurs poils de poussières sur chacun des plats sans en manquer un ! C’est la base l’hygiène Malheureusement. Mais en sois sinon le personnel est serviable (heureusement :))"

"Attention a lhygiene beurk, toujours ouvert même le dimanche les tarifs sont correct en mode surplace le personnel par contre est desagreable na pas trop envie de bosser autant laisser la place à ceux qui veulent travailler"

"Equipe souriante, mais la salle pourrait être mieux tenue et plus propre... C'est dommage. Par contre, la qualité Paul est au RDV."

"J'ai pas appréciée lorsque la serveuse nettoyais avec du produit elle a pas fait gaffe à mon gâteau qui y était à côté. .. 😕"

"Très décevant. Je vais très régulièrement à la boutique Paul de la part dieu et je ne suis jamais déçue. Avenue des Frères Lumière, le même sandwich est bien moins bon idem pour le dessert aussi. Service long, vitrine peu soignée. Allez juste faire un tour à celle de la part dieu pour voir ce que c'est un bon service à emporter et goûter les produits."

"4 visites. Première, sandwich mozzarella et Americano. on me sert un expresso, je renvoie, on me ramène un allongé. Deuxième, même commande, sandwich à emporté, j arrive chez moi, c est pas le bon. Poulet, qui était visiblement dépassé vu le goût et le mal au ventre. Arrêtez de faire vos radins sur la quantité de café dans la tasse ! Un allongé ou americano, c'est la tasse entre 3/4 et 4/5ieme, pas à la moitié !) Vu le prix du café vous pouvez. Troisième coup. Même commande, des olives noires ont apparues comme par magie dans le pain du sandwich. Quatrième fois, même commande, premier bon café, plus d olives noires dans le pain mais des ovlies vertes sous la tomate, sandwich dégouline d huile, TROP salé !!! Et mozzarella pas bonne du tout ! Vous avez visiblement des problèmes avec la qualité de la matière première (T° chambre froide ?!) 2 étoiles pour le sourire de la vendeuse qui à toujours été aimable et souriante."

"Un Paul ou j’ai l’habitude de prendre mon déjeuner. La qualité et le service sont appréciables. Pratique pour un déjeuner rapide !"

"Que dire magasin très très sale, je n'ose même pas imaginer le laboratoire. Je n'y retournerai pas."

"Une gaufre et 1 chocolat pour 8€ a emporter , jusqu'à la OK... Mais franchement mettre la gaufre dans un pauvre sachet ou le nutella colle et la gaufre refroidie, pas top... Une boîte tout simplement aurait été plus adaptée mais ils étaient 3 et ils avaient 3 clients, ils étaient débordés ! Du coup, pour 8€ gaufre froide et pâte a tartiner a moitié car toute collée sur le sachet, heureusement que le chocolat chaud l'est resté Merci !"

"La galette des rois est bonne mais étant boulanger pâtissier, la Frangipane est mélangée avec de la crème cuite et ils n’utilisent pas de beurre mais de la marguarine ou un produit semblable pour réduire le coût de production, dommage."

"Expérience culinaire très intéressante aujourd'hui chez Paul Lyon 8. Fromage blanc granola renversé sur le comptoir par la serveuse qui l'a ramassé avec les doigts, l'a remis dans le pot et l'a posé comme si de rien n'était sur mon plateau. A ma remarque outrée, le fromage blanc tripoté a été remplacé mais reposé sur la banque pour le prochain client. Bonjour l'hygiène ! Ça donne une idée de ce qu'il doit se passer hors vue du client !"

"Le pain burger est un délice ainsi que le pain de mie que jai pour habitude d'acheter chez Paul par contre jai acheté une grande brioche au praline aujourd'hui qui visiblement n'était pas du jour.. dur sèche immangeable .. dommage !!"

"Bonjour, Après avoir commander par UberEat à un tarif exorbitant, je n’ai perçu qu’une partie de ma commande. J’appelle donc le boutique pour avoir une explication...après avoir été méprisé au téléphone, supposé que j’étais un menteur, en m’étant en avant que la manager avait elle même vérifier, que certes oui il manquait un chocolat mais pas le reste, que je faisais un faux signalement. Je trouve ça scandaleux. Sachez que je vais remonter le fait que j’ai dû recommander pour corriger ma commande à UberEat par courrier LAR. Que je doute que le livreur soit en cause, et que vous êtes entièrement responsable de la situation. Certes, la faute a été réparer sur une seconde commande, mais l’attitude portée à mon égard était déplorable. Bonne continuation et soyez sûr que je ne recommanderais plus jamais chez vous, aussi bien pour les faits expliqués mais également pour les tarifs de livraison exorbitant. Merci, en espérant que cette avis soit utile."

"Bonjour après plusieurs commande uber eats les couverts et serviettes sont absentes du paquet de livraison pourquoi ? oubli ou économies"

"L'accueil et la qualité d'écoute est assez inégal entre chaque vendeur. Mais certains sont vraiment sympa, poli et drôle. Merci a la personne qui a mis une tonne de chocolat dans la brioche. Dosage parfait atteint le 22/11."

"Super produit frais et de qualité !!! Qui plus est l'accueil est chaleureux ! Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"L’équipe est vraiment accueillante et sympathique ! Du choix, toujours bon et des horaires très larges."

"Une boulangerie avec de très bons produits et un choix de pains aux farines de qualité. Peu d'attente et un dernier lieu de convivialité qu'il nous reste encore, avec son petit espace café"

"De base j'adore Paul et ses produits, mais le service dans cette boutique précise est particulièrement exécrable. Je vais à cette boulangerie Paul depuis des années car c'est la seule à côté de chez moi, mais cela fait depuis plusieurs mois que le service est vraiment décevant. Non seulement le service n'est pas du tout poli et agréable, mais encore si ce n'était que ça cela ne me dérangerais pas. Parmi les plus de 6 fois que j'y suis passée depuis le début de l'année, il n'y a pas une seule fois que j'ai reçu l'intégralité de ce que j'ai payé, il y a toujours au moins un produit manquant. Et cela n'était pas faute de disponibilité car ils étaient bien présent et disponibles en boutique et les serveurs le sortait toujours du rayon mais bizarrement jamais présent dans le sac remis en main propre. Si cela est fait exprès ou non je ne sais pas, mais de là à ce que cela m'arrive à chaque fois, je ne crois plus à une simple erreur passagère. Cela est très énervant de payer des choses pour rien, que l'on n'a pas au final...."

"Ça mérite 0 un dimanche matin je commande un petit déjeuner café viennoiseries je reçois la commande sans café et deux petits viennoiseries pas fraîches qui traînent dans un tas d’emballages et papiers c’est vraiment nul"

"Catastrophique !! Personnels malhonnêtes qui se fiche complètement de la clientèle vraiment une expérience désastreuse a fuir le plus vite possible."

"Le pain est bon quand il est chaud mais ne ce garde pas pour le soir , sandwichs pas donnés."

"Très bonne expérience ce midi dans cet établissement. Le personnel est souriant et agréable malgré la période de forte affluence, et le service est rapide. Le sandwich brioché poulet-avocat est délicieux et la tarte chocolat-caramel est un vrai un régal ! Je recommande."

"Le pain et les pâtisseries sont très bons. Personnel sympa. Distanciation respectée."

"Suivant les personnes qui vous servent, vous avez le choix entre la tonique et la déprimé absente dans se qu'elle fait ! La vie quoi ! En une seule boutique ! Une chance @?!?"

"Produits tous très bon de la pâtisserie aux pains ainsi que les menus qui sont proposés, employées très sympathiques et souriantes, distanciation respectée je recommande à 100% 😊"

"personnel très aimable et accueillant point fort pour le service a table la terrasse est très sympa pour déguster leurs bons produits"

"Bein au moins vous trouverez toujours le même pain. C est a la fois un avantage et inconvénient... mais personnel acceuillant et parfois même bienveillant avec les personnes en difficulté. La troisième étoile est donc dédiée au personnel."

"Toujours un plaisir de venir chercher à manger chez Paul pendant la pause repas ! Personnel accueillant qui se soucie des besoins du client et salle de restauration au top ! Merci à l’équipe de cette boulangerie pour leur travail."

"Ce matin je suis venue prendre mon café au soleil en terrasse, quel agréable moment ! La serveuse m'a proposé de me servir directement à table, je me suis installée sur une table propre et j'ai passé un super moment ! Je reviendrai. En plus, le croissant et le café étaient délicieux, merci à toute l'équipe !"

"Boulangerie pas très clean il y avait des cafards et rien est fait maison tout est soit sous vide ou en boîte juste qu’au poulet qui me semble pas cuisiner maison avec plein de produits et de conservateur . surtout en boulangerie ne se lave pas souvent les main c a fuir !!!!!!!!!!!!! En plus l’es personne qui sont manageur dedans sont vraiment énervent et vraiment execrabe"

"Le monsieur qui m'a servi ce jour m'apprend que les sacs utilisés par Paul son cancérigène si mis en contact avec une plaque chauffante.🥶 un Burgers mis dans ces sacs et passé au chaud devient cancérigène AU SECOUR !!"

"Très mauvaise expérience. Je viens de trouver un vers dans la mie de ma flûte de pain. Hygiène à revoir..."

"Les Paulissons au chèvre son excellents. C'est dommage, ils ne sont pas tous les jours en boutique, il faudrait y remédier. Sinon l'équipe est très accueillante !"

"Première fois que j'achète un gâteau 🎂 très bon je reprendrais employé très agréable et prix raisonnable. Je recommande"

"Plus le temps passe, plus la qualité du pain baisse, plus il est sec, plus le prix augmente."

"Le personnel peu renseigné sur ses propres offres (petit déjeuner) Boissons chaudes servies tièdes..."

"20 minutes de fil d’attente, puis encore de l’attente déraisonnable pour être servi …. Au final chocolat chaud et viennoiseries payés mais non dégustés car un RDV professionnel dans le quartier ne pouvait pas attendre que les salariés dépassés (et pas très vifs…) daignent me servir ..,.. Nouvelles visites le 28 et 29/10/2021 : Puisqu’il faut être juste : je n’ai pas rencontré le problème que celui remonté en septembre. Temps d’attente inexistant (sûrement lié à l’horaire) et un service rapide. En prime une dame gentille dotée d’une excellente mémoire et qui m’a demandé très courtoisement de mettre mon masque en entrant, que j’avais bêtement oublié de mettre. Je retrouve la qualité de service que je connaissais. La période de septembre a été compliquée mais semble avoir été corrigée. A suivre. Je n’évoque pas la qualité des aliments qui reste inchangée selon moi et toujours à mon goût pour un rapide petit café-pain au chocolat."

"Bon produit , les artisans boulangers sont très professionnel , du choix en salé et en sucrée . Manque d'organisation et la tension entre les équipes se fait ressentir ."

"Commande deliveroo incomplète, bien entendu j'ai droit à un remboursement sous forme de bon d'achat, mais si c'est pour recevoir une autre livraison incomplète, a quoi bon recommencer. Il n'est pas difficile de vérifier le contenu d'un sac qui ne comporte que deux sandwichs, deux viennoiseries et deux boissons. Si vous n'êtes pas capables de bien préparer une livraison simple, ne faites pas de livraison. Pensez a la déception des gens qui attendent une qualité de service et de produits pourtant délicieux passer un bon moment. Première expérience de livraison, et dernière pour ma part."

"Personnel très sympa ! Ne manquez pas la dégustation des chocolatines !"

"Bonne bouffe mais très sale et mal géré dommage."

"Boulangerie de quartier toujours accueillante avec de bons produits Mention spéciale à l’équipe qui vous accueille toujours avec le sourire"

"Commande sur Uber Eats le dimanche 10 octobre pour 3 pizzas . Je demande à avoir les pizzas chauffées elles arrive froide ! Nous vous remercions nous allons manger des pizzas froide et dure comme de la pierre!"

"Ouvert un dimanche après-midi en fin de journée, le top😃 Mon fils a pu avoir son gâteau d'anniversaire de derniere minute, une mousse de fraise onctueuse, génial, merci Paul"

"Bonjour, Carte de crédit débitée deux fois. La vendeuse s'est trompée sur le montant à débiter (ça arrive ce n'est pas grave), on me dit de réintroduire ma carte bancaire pour me rembourser le montant débité. Le moniteur m'affiche opération annulée comme quand il y a problème d'opération. Je le signale et demande aux vendeuses de vérifier (car d'habitude le moniteur indique le remboursement dans ce genre d'opération) et on me rassure que oui oui c'est bien l'annulation du débit précédent qui a fonctionné. Bizarre mais je ne peux pas vérifier. On me redébite ensuite la somme corrigée. Je regarde mes comptes aujourd'hui: deux débits, pas de remboursement. La somme est faible heureusement. Mais la malhonnêteté ce n'est pas tolérable."

"Inadmissible le vendeur inaudible et déprimé, l'eau coûte plus cher que du soda. Je n'ai même pas eu de couvers ni de serviettes pour manger"

"Commande sur Just Eat, personnel d'une incroyable gentillesse et sympathie avec un réel sens du service client, hyper disponible au téléphone pour échanger comme si on était un client physique."

"Ancienne habituée du quartier, j'avais pour habitude d'aller acheter régulièrement mes baguettes (Paul ou blanche) J'y suis retournée plusieurs fois dernièrement et j'ai été déçue ... Je ne sais pas si c'est le boulanger ou les recettes qui ont changé, mais je ne suis pas fan de cette nouvelle version (baguettes bcp moins de mie et sèches)"

"Les macarons divins... Ils sont plus petits qu'avant ou c'est moi qui suis plus gourmande ?"

"Salade Paul plutôt bonne. Manque vraiment de poulet cependant. Petit pain nature un peu sec. Prix un peu trop élevé pour la quantité d ingrédients autre que la salade. Personnel très agréable."

"Boulangerie de sacré menteur pour une buche soidisant 3 chocolats a 28euro résultats buche a la poubelle car intérieur chocolat noir et je déteste quant c tout chocolat"

"Bon accueil. Serveur très agréable. Produits Paul toujours gourmands. Super la salade avec le fromage de brebis. Hum!!"

"Équipe très sympa avec le sourire 👍"

"Le café n'était pas bon mais alors la vendeuse tellement sympa qu'on oublie le mauvais goût du café 😂 (Pour le café il n'est pas expresso il a plus un goût d'un café allongé c'est dommage)"

"Rien d'exceptionnel. Prix trop elevés au vu de la qualité des produits."

"Joli cadre et produits habituels de l'enseigne. Il y a de nombreuses tables pour pouvoir prendre un petit déjeuner , un déjeuner, un goûter ou une boisson. Quelques tables dehors. L'accueil est très aimable."

"J'y suis allez pour une pause 16h entre amies. Accueil moyen personnel pas trop à l'écoute."

"Très bon pain, personnel accueillant et un choix plutôt large"

"Ce soir à 19h la petite vendeuse à voulu me vendre une grande brioche chocolat alors que j'ai demandé une Brioche individuelle ! Elle m'a demandé 2€ alors que le prix affiché est de 1,80€ ! En plus la Brioche était sèche !"

"Commande passée sur Ubereats, salade cesar reçu sans la sauce cesar , salade de fruits du jour.. un pot avec uniquement des quartier de clémentines !"

"Bon service très agréable pour prendre un café ou autre😉😉😉"

"Pas très visible mais y'a assez de produits. La gaufre durcit un peu au frigo et le lapin a une bonne odeur de..pain. Bûchette chocolat nourrisante le tour sucré mousse solide , intérieur cacao amer."

"Qu'est ce qui vous arrive? Le service est terrible! Faites un effort pour honorer les commandes rapidement sans jeter un petit déjeuner froid sur la table au bout de 30mn d'attente ! Nous étions seuls! Prenez du personnel efficace ou formez les! Le jeune gars qui nous a servi ce matin( 22avril à 9h30) etait trop lent, impoli et inefficace! Et malheureusement ce n'est pas la première fois."

"Pas très propre et la terrasse est mal pensée. Pas vraiment appétissant non plus, assez banal. Sombre et vieillissant."

"Pire boulangerie de ma vie. J'ai commandé au moins 20 fois via Uber/deliveroo. Plus d'une commande sur deux contient des erreurs. En fait, je suis certain que Paul fait exprès de refiler les produits rassis en livraison car ils n'auront pas à se justifier sur place au client. J'ai continué de commander chez eux car j'aime normalkement les produits Paul, en espérant à chaque fois que plusieurs semaines ou mois plus tard, les problèmes seraient résolus à force de les signaler... Mais non. 75% de chances d'avoir : les chouquettes de la veille, la gaufre de la veille, les beignets de la veille... Si vous aimez manger des produits frais de boulangerie, évitez. 50% de chances d'avoir : un produit manquant dans la commande sans remboursement, sans notification. Aujourd'hui, j'ai tenté pour la dernière fois, et bingo: gaufre dont la moitié est dure et immangeable comme si cela faisait 12 heures qu'elle traine sur une table. Chouquettes dans le même état, mais pas la moitié : la totalité des chouquettes. Résultat des courses : Deliveroo et Uber Eats ont bloqué mes dernières demandes de remboursement. Je suis considéré comme un voleur alors qu'en fait, je suis un bon client. Merci les statistiques et merci Paul !"

"Super produits et personne agréable j'ai aussi essayé un panier anti gaspi super pas déçu"

"Meilleure boulangerie de Lyon je vous conseille les éclairs aux chocolats et les macarons."

"Bon croissant et café jus d'orange pressé. Bon accueil"

"Je me rends régulièrement chez Paul avenue des frères lumière, j'adore leurs produits malgré des prix un peu élevé mais qu'est ce que c'est bon ! En revanche, à chaque fois que je me rend dans cette boulangerie, le personnels n'est carrément pas réactif. Ils discutent entre eux alors que nous clients attendons que quelqu'un s'occupent de nous, mais non ils discutent. A croire que l'on dérange."

"On est jamais déçu par les produits de Paul. Mais faites qqes choses pour la tenue de la salle.... Des miettes, des restes sur le sol, des toiles d araignée au plafond. Pas au niveau.... Au niveau de l'accueil, un jeune homme d'une nonchalance.... Jeune fille à l'encaissement à l inverse sympathique."

"Bon produit, pas toujours chaud ça c'est à voir au goût. Par contre ça dit que par des étrangers. Voilà pourquoi j'ai enlevé une étoile."

"Une salade au poulet chez Paul c'est ça ! Je ne vais pas m'étouffer avec le poulet ! Et puis merci de ne pas mettre de serviettes à emporter !!!"

"A éviter absolument..pain non cuit..non levé..j ai acheté 1 baguette..je me suis cassé 1 dent"

"Très bonne boulangerie de quartier, image fidèle à la chaîne. Serveurs et serveuses courtois."

"1 tiers des produits plus disponibles au moment de commander, salades ridicules et sans sauce (8€ pour du vide), paninis qui ne sont pas de vrais paninis mais des petits sandwichs au pain blanc et sans goût !! Très très déçue. Moi qui apprécie beaucoup Paul d'habitude, vous ne risquez pas de me revoir...(commandé via uber eat)"

"Je commandais beaucoup chez vous auparavant, mais là je me permets de donner mon avis après une deuxième commande avec un oubli. L'oubli de la première commande était un bretzel, bon ok, c'est pas grave. En ce qui concerne la deuxième commande je vous tire mon chapeau, réussir à oublier le sandwich du menu sandwich, il faut le faire. Visiblement je ne suis pas le seul à avoir des problèmes d'oublis dans les commandes et ça a même l'air d'être devenu coutumier. De plus il y a une grosse baisse de qualité, moins d'ingrédients sur les pizzas, des produits secs. Édit : j'ai commandé une nouvelle fois et l'expérience a été nettement meilleure, aucun oublis et il semble que les produits aient gagné en qualité. Merci d'avoir écouté les retours négatifs qui vous ont été faits."

"Cliente régulière habitant le quartier, j’ai toujours été bien servie ici. De plus concernant la qualité des produits toujours au top, mes filles ont adoré les granités cet été. Elles aiment les macarons chocolat et moi le sandwich tomate-mozza avec le pain aux olives, la tarte citron et j’en passe!"

"J' ai eu l'immense honneur de déguster mon café latté dans cette magnifique tasse Paul. Obligée d'immortaliser l'instant!! Franchement pour le prix et l'image qu'ils veulent se donner, et à Monplaisir en plus, c'est un scandale"

"Une mauvaise organisation de travail,trop d 'attente dans la boulangerie ,désagréable pour les clients qui déjeunent."

"Le jeune homme qui s’est occupé de ma commande chez Paul a été exceptionnel. il est allé acheter le produit manquant pour réaliser mon sandwich car celui ci était manquant . Service exceptionnel encore merci à cette personne c’était top . J’ai passé une commande le 29/09 entre midi et 2 sur Deliveroo , j’espère qu’il se reconnaîtra ."

"J'ai fait l'erreur de me rendre dans cette chaîne au lieu d'aller dans une boulangerie classique. Je ne la referai plus."

"Une salade et un dessert. Cher pour pas grand chose à part de la salade verte pour remplir la boîte. Dessert sans goût. Passez votre chemin"

"Bon comme un Paul , il y a bien-sûr de bien meilleure boulangerie, mais pour du générique, c'est bien."

"Une vulgaire boulangerie industrielle déguisée en artisant. Vraiment que pour le dépannage."

"Yana et Rachel sont très souriantes et mettent beaucoup d'ambiance ! Les deux étoiles manquantes sont pour le prix des produits en décalage avec la qualité et certaines offres manquantes comme par exemple les mini beignets non vendus en lot ou la formule café pain chocolat inexistante."

"Bonjour, très bon, mais sa reste cher et le personnel pas top, vite débordé, pas de sourire. Le personnel et un peu jeune je trouve et du coup pas assez de maturité"

"Bon accueil et bon service et les gaufres sont bonnes"

"Je recommande Paul Monplaisir, avec son équipe sympathique et dynamique. Petit clin d’œil à Fatima pour l’accueil, son sourire et son professionnalisme. Merci"

"Accueil et service sur place soignés Lieu très agréable pour faire une pause détente"

"Toujours bon accueil. Ouvert tard quand on rentre du boulot. Brioche praline top... Pain très bon. Il y a des bretzels façon alsacienne à découvrir si on ne connait pas ! Et en plus on peut y boire un verre ou chocolat chaud..."

"Merci a Rachel et Lana pour leur écoute,gentillesse suite a mon oubli de commander en cette période de noël, Elles ont tout fait pour que je sois satisfaite, Merci a vous 2 🌟🌟🌟🌟🌟"

"Seule boulangerie en ce dimanche pour acheter une galette. Et galette insipide, y-a-t'il de l'amande dedans? On peut se poser la question. 16€ la galette 4 parts. Cela ne vaut vraiment pas le coup. Pain ok et viennoiserie pas sensationnelle ... bref"

"Le personnel est très sympathique mais nous sommes extrêmement déçu de leur galette des rois qui est censée être à la frangipane mais qui n’a aucun goût. La quantité d’amande a du être réduit au minimum, c’est très dommage, elles paraissaient pourtant appétissante en vitrine."

"Accueil sympathique et agréable, choix limité en pâtisserie (mais un lundi ??)) gâteau offert pour un anniversaire, donc pas dégusté, pour moi, dommage !!"

"Euh on peut avoir nos cafés svp ? On est à la table près de la fenêtre. J’ai un sweat-shirt noir. 20 minutes d’attente. On commence à s’ennuyer."

"Une gaufre à tomber, servi par une vendeuse des plus sympathique, merci Lana, je reviendrai avec plaisir !"

"chez Paul, ils font de très bon café et chocolat chaud , je viens assez régulièrement ici , et leurs viennoiseries sont très bonnes et le pain excellent. Le personnel sont sympathique et professionnel, mention spéciale pour Imène , elle à toujours le sourire et réactif, elle dégage beaucoup énergie pour satisfaire les clients. je recommande Paul lumière parce que on s'y sent bien !!"

"Pas très sympa le personnel. Ça manque un peu d'accueil 🤔"

"Bon service bon produit belle établissement mais l'attente est longue pour du café."

"J'ai bien apprécié très bien les gâteaux très bons"

"Je n'ai pas attendu trop longtemps pour être servi; l'efficacité était au rendez-vous et en plus la courtoisie du personnel m'a donné envie de revenir. Les produits sont conformes au standing de la maison Paul, de très bonne facture. La boulangerie est bien placée dans l'avenue des frères Lumière, son intérieur est suffisamment large pour accueillir du monde même si on est quand même vite serrés et tributaires de la politesse des autres clients, ce qui n'est pas une sinécure."

"Bon mais là concurrence est rude. Un test à l'aveugle des viennoiseries (Pain au chocolat + croissant) des boulangeries avenue des Frères Lumières et Paul a fini bon dernier. La qualité a changé. Mais il reste de bons produits comme le pain Platine, la brioche, .... Sinon un excellent chocolat en brique que l'on peut acheter pour celles et ceux qui ne savent pas (Vendeuses comprise)."

"Accueil inhabituellement froid. Serveur maladroit ,(peut-être il est stagiaire ?) Les bugnes sont bonnes. Les baguettes sont correctes."

"Large choix, service impeccable. Tarif excessif."

"Je viens de commander sur Uber eats j'ai commandé 4 bretzels aux fromages et 3 benoitons aux fromages.. a la place j'ai eu droit a 3 bretzels aux fromages et un juste avec du sel et les benoitons sont aux OLIVES et aux fromages dommage je peux pas manger d'olives.. merci paul"

"Produits de plutôt bonne qualité, mais plutôt surprise d'avoir trouvé une blatte au fond de mon sac en arrivant directement sur mon lieu de pique nique.. j'ai fait remonter l'information par téléphone."

"Très bonne Boulangerie, ouvert 7/7 et même aujourd'hui le 1er mai."

"Le personnel très sourient et emable😆"

"Tout est niquel dans ce magasin de l’avenue des frères lumière, Acceuil et personnel très agréable, beaucoup de choix et la qualité est toujours là mais malheureusement la salle est très souvent pas débarrassée et les tables remplis de miettes. Dommage"

"Très bon accueil produits de qualité 👍👍"

"Très bon pain, assortiment assez sympa."

"Personnel agréable mais les wc sont vraiment dans un état catastrophique.. c’est vraiment honteux pour la clientèle et un endroit où l’on vend des produits alimentaires."

"Visite agréable Chez paul, goûter sur place. Un personnel adorable, merci aux dynamiques Hagi et Mélanie pour leur accueil !"

"Personnel très froid et pas du tout souriant pour un service en plein midi très dommage pour l'enseigne"

"Un endroit ouvert toute la semaine et jusqu'à 20h. Le service est excellent"

"Goûter entre amies réussi grâce à l'accueil chaleureux de Rachel et Ahlam. Le macha était délicieux. Rachel, vous avez fait de nouvelles clientes fidèles !"

"EVITER UBER HEAT DE VRAI IDIOT DERRIÈRE LA CAISSE, ÉNORMÉMENT D'ARTICLES MANQUANT TOUS LES JOUR"

"Dégueulasse ! Tarte au sucre dure et pas du jour."

"Le pain mouvais qualité ! soupçon d'avoir été préparée en usine, avant d'être congelée puis cuite à la dernière minute 3 heure après achat le pain au baguette très dur sans goût"

"J'ai commander deux mille-feuilles aujourd'hui, je vous laisse constater par vous-même ce qu'on m'a livrer. Je me retrouve avec un mal de ventre phénoménal, je n'aurais jamais dû en manger. Ils n'étaient pas du jour, 4.90e l'un pour avoir un produit mou, une crème sèche et compact presque beige/marron. Il n y a même plus de glaçage sur le dessus. Ce n'est pas normal de vendre ça! Nous restons des clients malgré que nous passons par Ubereat."

"L'espace dédié à la consommation sur place n'est pas très propre. Il vaut mieux choisit ses jours pour eviter de tomber sur les vendeuses les moins aimables. Sinon la nourriture et les cafés restent agréables à consommer."

"Je suis le seul client dans la boutique où il fait très chaud, le service était lent. Je demande un macaron framboise, j'arrive à la maison, suprise j'ai le droit à une tartelette a la place et en plus de ça j'ai également payé un chausson aux pommes que je cherche encore..."

"Je suis pas partisan de mettre des mauvaises review mais là c'était vraiment abusé, la vendeuse était exécrable (elle soufflait mdr??), trop d'attente sur place pour un panini et une salade (déjà prête hein), y avait juste une autre table avec des cafés. La moitié de la salade est marron, les tomates sont tièdes, la mozza suinte. Le panini poulet je prends un croc et je me rends compte que le poulet a tourné (et bien tourné), je retourne gentiment voir la vendeuse pour dire que son produit n'est plus bon et elle me répond et alors 😭 Je demande à changer et je prends un panini fromage, je risque moins de tomber malade si c'est pas frais. 10mn pour l'avoir (y a toujours personne hein), je croque, et vraiment je suis pas difficile mais c'était vraiment pas bon on a laissé on est partis. Comment on peut rater du pain et du fromage ? Enfin, 19€ pour un panini au poulet goût périmé, une salade passée, un coca et un cidre. Je sais que c'est pas facile les métiers de service, je suis dans la restauration mais y a des limites. On peut avoir passé une mauvaise journée mais c'est pas une raison pour le faire passer sur les clients et ne pas vérifier sa marchandise avant de la vendre."

"Enfin de jolis sourires de Rachel et Mélanie en ce samedi matin Ca fait du bien"

"Très b9n pain et patisseries"

"Situé dans le quartier de Monplaisir, cet établissement propose de la nourriture et des boissons à consommer sur place ou à emporter. Le cadre est agréable, et le personnel très accueillant. Différents types de boissons chaudes et fraîches sont proposés. Outre les différents pains et viennoiseries, cet établissement propose une grande variété de sandwichs, de wraps, de salades, de pizzas, de quiches, et de desserts et pâtisseries. Différents menus sont proposés pour le déjeuner ou le petit déjeuner."

"Déception sur la qualité des gâteaux,. Sur 2 verres 1 était sale !! Salon pas très bien entretenu. Nous n'y retournerons plus."

"Merci à Adji et Rachel pour leur service. Malgré la clientèle désagréable ils sont restés professionnels et bon vendeurs. Bravo et bon courage pour la suite!"

"J’ai payé ce sandwich environ 6€ pour avoir une tanche de tomate et un morceau de poulet…. C’est aberrant. Je ne recommande pas"

"Accueil sympathique,servie rapidement produits de qualités seul bémol le robinet des toilettes ne fonctionnait pas 🤝"

"Ne commander pas chez eux, c’est la 3e fois que je commande chez eux, et que je ne reçois pas les bons articles, la 1er fois on se dit bon ça arrive (car je travail en restauration je suis compréhensive) 2e fois on appel le restaurant pour comprendre que dès qu’il n’ont pas l’article demander ils se permettent de choisir à notre place l’article remplacer (ils n’ont jamais remplacer par quelque chose que j’aime), et 3e fois on écrit un avis sur google et on ne recommande plus jamais chez eux. aucunes compétences service client 0"

"Le pain au chocolat était bon. Par contre, j'ai bu le pire capuccino de la planète"

"Toujours bien accueilli !"

"En récupérant un too good to go aujourd'hui, et pour la première fois dans ce magasin, j'ai été désagréablement surpris par le comportement méprisant et la manière avec laquelle le panier a été fait. Sur la plateforme j'ai payé 4€pour un panier d'une valeur de 10€ pour 1pain et 2 croissants !!! Ce commentaire est là car sur la plateforme too good too go Les commentaires n'apparaissent pas."

"Vendeuse très sympathique mais les desserts c'est plus de qualité une tropezienne et un macaron très sec la tasse de thé très sale avec des traces autour et les cuillères comme si elles étaient lavées au torchon franchement honteux et sans compter les tables pas lavées."

"J'ai failli me faire escroquer de 10€. Ils savent à peine compter vos vendeurs ? Les prix sont mal affichés et non visibles pour les viennoiseries."

"Je n ai pas aimé , ni l ambiance ...ni le pain ...mais c ' était l été , au mois d ' Août ! ! Aucune autre boulangerie d ' ouverte ...dommage +++"

"Vendeuses très a l'écoute et souriante service rapide et délicieux. Je conseille"

"Vendeur très serviable avec de très bons produit !"

"J’ai eu a faire à un certain ryan ce dimanche, vendeur très serviable qui m’a très bien conseillé !"

"J'ai commandé via Uber Eats et lors de mes trois dernières commandes, la baguette a été systématiquement omise. Pourquoi ? J'ai été très déçu chaque matin. J'espère que vous prendrez des mesures pour une formation plus approfondie de vos employés."

"Je recommande ! L’accueil clientèle très chaleureux ! Les locaux sont propres et ordonnés ! C’est un lieu idéal pour prendre une petite pause dans un endroit calme en famille !"

"Je suis venu pour un panier too good to go. Une fois sur place, on me dit que je n'aurai pas de panier. La collecte n'est pas annulé sur le site. Aucune solution n'est proposée."

"Je modifie mon avis qui était très positif.Je suis venue me faire un petit goûter hier chez Paul. Et du coup je ne suis vraiment pas satisfaite du service alors que j’appréciais venir prendre une collation d’habitude. Le personnel était gêné car il n’y avait plus de tasse pour nos 2 thés du coup nous avons été servies dans de malheureux gobelets en carton, je précise tout de même que le tarif est plus élevé sur place alors quel intérêt pour avoir des contenants prévus pour une commande à emporter ! C’est déplorable il faut passer commande de toute urgence pour davantage de vaisselle, vos salariés restaient à l’affût des clients pour pouvoir récupérer leurs tasses dès qu’ils avaient terminé leurs boissons chaudes! J’observe vraiment une dégradation du point de vente, dommage…Heureusement, les pâtisseries étaient bonnes."

"La cuisine et les toilettes sont sales, le lavabo ne marche pas sans que ce soit indiqué, vous vous retrouvez avec du savon plein les mains. Et accessoirement le café n'est vraiment pas bon. Bref très éloigné de la qualité des autres Paul qu'il y a sur Lyon. Seule note positive, l'employé était sympa."

"2 baguettes tradition, 1 croissant, 1 petit bonhomme en brioche =6,1€.. soit je me suis fait avoir soit c'est cher"

"Too Good To Go du matin pour Pains & Viennoiseries (de la veille): 1 grosse brioche aux pépites de chocolat, 2 croissants et une mini brioche aux pralines roses."

"Vaisselle et couverts sales ! Bien trop cher pour 1 gouffre avec un peu de Nutella et un café minuscule."

"Cela fait à peu près 5 fois que les « serveuses » nous stipule que les menu étudiant comprennent une boisson et un dessert au choix (mousse au chocolat par exemple). Voulant avoir ce menu, je prends bien TOUT les éléments compris dedans , pour au final payé CHAQUE article séparément et en avoir pour 14€ au lieu de 7 pour un petit croque monsieur même pas chauffé par la dame. Ne parlons pas de l’accueil inexistant, et oppressant sans merci ni au revoir. Dommage pour l’image de cette marque."

"Franchement je retourne plus là-bas on passé ce matin pour un petit déjeuner sur place avec ma femme et mes enfants je me suis trouvé les cheveux longs sur ma tasse de café ça m'a bloqué la pitié et la vaisselle et les tables étaient trop sales et les vendeuses et respectent même pas les clients malheureusement on perdu nous temps pour rien on était très déçu"

"Est- ce un éclair ou un morceau de pain ? En + d’être sec la crème me semble glacée, elle est compacte . Voulant me faire plaisir je regrette d’avoir acheté là dedans. Dommage pour l’image de marque . De plus que les serveurs sont incompétents."

"le week-end, attente interminable pour acheter du pain... depuis quelques mois, le ménage laisse vraiment à désirer: éclaboussures sur le sol vers la caisse des ventes à emporter, miettes sur les présentoirs qui ne correspondent pas aux produits présentés. Tout ceci fait poser question sur l'hygiène du laboratoire..."

"flan qui a un gout tres douteux, mais vraiment choquée de trouver des produits comme ca chez PAUL! ps salle tres salle table pas nettoyee on s installe sur des tables pleines de miettes et autres.."

"Bonjour , j’avoue ne pas comprendre que personne ne réagisse à l’état de saleté général de cette boulangerie . Il suffit de regarder les sols autour des caisses , l’état des tables dans la salle de restaurant. Des couverts absolument dégoûtants servis avec les plats . Le personnel déposant à mains nues les tartes ( quid des ustensiles permettant une bonne hygiène ? ) Problème d’encadrement ? De sous effectif ? Bref tres inquiétant ce type de service."

"Ce jour, des jeunes gens très agréables et efficaces au service !"

"Un des rares lieux de Montplaisir ou l on peut s arrêter pour boire un café et manger des patisseries."

"Petit tour chez Paul en fin d'après-midi, service minable, la personne qui nous a servi était pas du tout souriante j'avais l'impression de déranger, pour le reste nous avons pris des capuccinos, avec des pâtisseries, elle n'as même pas pris le temps de débarrasser les tasses des personnes qui étaient avant nous, pas de cuillères pas de sous tasse , elle prend les tasses pour nous servir avec ces mains là où on boit ( hygiène bonjour ) au moment de partir je dit au revoir aucune réponse de sa part. Bref éviter cette endroit le service n'ai pas à la hauteur."

"Attitude irrespectueuse et désinvolte de certains éléments du personnel. Une impression désagréable de bas des tours. A éviter!"

"Hallucinant de lenteur"

"Très bien"

"Pain et viennoiseries achetés"

"Ils cachent les Baguettes classiques à 1,15€ (déjà chères je trouve) sous le comptoir, pour n'exposer que leurs Baguettes spéciales à 1,30€, 1,50€, et 1,60€. J'ai demandé pourquoi, on m'a répondu que les clients habituels sont au courant. Et pour les clients de passage ? Pas très honnête je trouve comme pratique. Par contre le personnel est très aimable.."

"Commande pour une association de plateaux de sandwichs variés et de mini viennoiseries. Tout était très bon, livré en temps et en heure. #dedicace particulière à Jean Victor pour son professionnalisme. Je recommande"

"Spacieux pour un Paul. Service intérieur ou extérieur"

"À chaque fois que nous venons nous sommes très bien reçues et accueillies. Service très sympathique. Nous sommes jamais déçues quant à la qualité des produits. Je recommande !"

"J’ai adoré ma commande, la petite stagiaire a été super, la boutique très propre, une super amélioration ! J’adore 🫶🏼"

"Personnel très sympa et boissons/pâtisseries/viennoiseries au top :)"

"Too good to go annulé quasiment à la minute de récupération."

"Cliente régulière de ce Paul, je peux affirmer qu'on y trouve une équipe au top et adorable (un bonjour à Rachelle, Lana, Hagi, Himène et tout le reste de ce petit monde). Toujours souriants, c'est très agréable de profiter d'un café viennois dans cet établissement. Recommande vivement !"

"Passé tard ce soir, le patron est très sympa avec un très bon sens commercial"

"On est allé pour prendre un café avec quelques viennoiseries sur place. L'ambiance est bonne, et c'est une bonne destination si vous êtes perdus ou vous ne savez quoi faire. Paul, tout le monde le connait, qualité maintenue partout dans le monde. J'ai juste un petit commentaire, c'est que le personnel parfois n'est pas très sympa et traite la clientèle d'une manière pas très top. Sinon, rien à signaler. Venez et essayez, vous ne le regretterez pas."

"J'ai reçu un sandwich qui n'a rien avoir avec celui qui est présente sur leur site et que j'ai pu déguster auparavant, aussi bien visuellement qu'à son goût fade, très déçu ducoup..."

"Trop gras, trop sucré, trop salé, trop sale."

"J'aime bien cet établissement qui est accessible et où le personnel est accueillant. Les produits sont de qualité et il est possible de consommer sur place."

"Depuis dimanche (après-midi) la baguette blanche n'a plus de goût, est ce que vous avez changé quelque chose dans le dosage des ingrédients ou un oubli ? Je l'ai faite gouter à quelqu'un d'autre sans prévenir pour vérifier et sa réaction a été aussitôt la même que moi c'est bizarre elle n'a aucun goût par rapport à avant."

"Commande d'un buffet froid pour un déjeuner à l'occasion d'une formation au cabinet. Le gestion était parfaite : commande, produits, emballage et livraison. Merci à Jean Victor qui a assuré !"